![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba, ben Louie ve bugün size yardım etmekten mutluluk duyarım. Umarım orada iyi ve güvendesindir. Uygulamanızla ilgili sorun yaşadığınız için üzgünüm. Sorunu çözmek için aşağıdaki her çözümü denemenizi öneririm.
Çözüm 1 - Windows App Sorun Gidericisi'ni çalıştırın:
Windows Tuş+X > Ayarlar'ı tıklatın > Güncelleştir & güvenlik > 'ni tıklatın Sorun Gider > Aşağı kaydır'ı tıklatın > Windows Mağazası Uygulamaları'nı tıklatın > Sorun Gidericiyi Çalıştır'ı tıklatın
Çözüm 2 - MS Store Hub'da Uygulama Güncellemelerini kontrol edin (Mağaza uygulamasının sağ üst kısmındaki üç nokta) > İndirmeler ve Güncellemeler.
Çözüm 3 - Uygulamayı Sıfırlamaya veya Onarmaya Çalışın
Windows Ayarları > Uygulamalar > Uygulamalar & gt; Özellikler > 'ne gidin > Sıfırlama veya Onarma > Gelişmiş Seçenekler'>. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Hala herhangi bir bağlantı sorunuyla karşılaşırsanız, önce modeminizi / yönlendiricinizi kapatmanızı ve sadece bir dakika kapalı bırakmanızı ve ardından tekrar açmanızı ve sorunu giderip gidermediğini kontrol etmenizi öneririm.
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, ağ sorun gidericisini çalıştırabilirsiniz, şu adımları kullanın:
Ayarlar'ı açın.
Güncelleme ve Güvenlik'e tıklayın.
Sorun Gider'e tıklayın.
"Önerilen sorun giderme" bölümünün altında Ek sorun gidericiler seçeneğini tıklatın.
"Çalışmaya devam edin" bölümünün altında Internet Bağlantıları sorun gidericisini seçin.
Hızlı not: Windows 10 sürüm 1909 ve önceki sürümlerinde, bu seçenek Sorun Giderme sayfasında kullanılabilir.
Sorun gidericiyi çalıştır düğmesini tıklatın.
Internet bağlantımda sorun giderme seçeneğini belirleyin.
Bu onarımları yönetici olarak dene seçeneğini belirleyin (varsa).
Ekrandaki yol tariflerine devam edin (varsa).
Adımları tamamladıktan sonra, sorun giderici çalışır ve bağlantı sorunlarını giderir.
Sorun gidericinin çalışmadığı durumlarda, TCP/IP yığınını sıfırlamayı ve Windows 10'daki DNS bilgilerini temizlemeyi deneyin.
Aşağıdaki adımları izleyerek Komut İstemi'ni kullanarak ağ yığınını sıfırlayın:
- Açık Başlangıç.
- Komut İstemi'ni arayın, üstteki sonuca sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini belirleyin.
- Ağ isteklerini işleyen bileşeni sıfırlamak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
netsh winsock sıfırlama
- Internet protokolü yığınını sıfırlamak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
netsh int ip sıfırlama
- Geçerli ağ yapılandırmasını temizlemek için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
ipconfig /release
- Ağ ayarlarını yeniden yapılandırmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
ipconfig /yenile
- Önbelleğe alınan DNS bilgilerini temizlemek için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
ipconfig /flushdns
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Adımları tamamladıktan sonra, web tarayıcısını başlatın ve internetin çalıştığını onaylayın.
- Yukarıdaki adımlar hala çalışmıyorsa, tüm ağ bağdaştırıcılarını sıfırlayın, şu adımları kullanın:
Ayarlar'ı açın.
Ağ ve Internet'e tıklayın.
Durum'a tıklayın.
"Gelişmiş ağ ayarları" bölümünün altında Ağ sıfırlama seçeneğini tıklatın.
Şimdi sıfırla düğmesini tıklatın.
Evet düğmesini tıklatın.
Adımları tamamladıktan sonra, bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılır ve yeniden başlatıldığında artık internete bağlanabilmeniz gerekir.
Bu, bilgisayarınızda yüklü olan tüm ağ bağdaştırıcılarını fabrika varsayılanlarına sıfırlayacaktır, WIFI ağına bağlanmak için parolanızı yeniden girmeniz gerekir. Varsa, VPN istemcileri gibi diğer ağ yazılımlarını yeniden yapılandırmanız gerekir.
Umarım bu yardımcı olur.
İçtenlikle
Louie