Bilgisayarı sıfırladıktan sonra Microsoft hesabı açılmıyor

Question

Merhaba,

Bilgisayarımı açmak için güç tuşuna bastıktan sonra giriş ekranının görünmesinin arından karanlık ekran geldiği için bilgisayarı sıfırlamak zorunda kaldım.

Bilgisayarı kurtarma seçeneklerinden "her şeyi sil"i ve Windows 10'un yerel kaynaktan yeniden kurulmasını seçerek sıfırladım.

Sıfırlama bitip Windows 10 kurulduktan sonra her zamanki sıfırlamalarda olduğu gibi karşıma çıkan kurulum ekranından ülkeyi vs bilgileri seçip ilerledim.

Ancak Microsoft hesabında oturum açmamı isteyen aşamada sorun yaşıyorum. E-posta adresini ve şifresini doğru yazdığıma eminim, telefondan oturum açmakta sorun yaşamıyorum, yalnızca bilgisayarda açılmıyor oturum. Şifre ya da e-posta yanlış demiyor zaten ancak "Lütfen Bekleyin" yazısından bir süre sonra "Eyvah, bir sorun oluştu. Microsoft hesabınızda oturum açamıyoruz." benzeri bir yazı çıkıyor. Sonra "oturum açmadan ilerleyin" diyor ve bu doğrultuda bilgisayarı kullanacak kişinin adını ve güvenlik sorularını seçip cevabını yazmamı istiyor. Ben de öyle yapıyorum ama yine sonraki aşamaya geçemiyorum.

Yani özetle ya Microsoft hesabını açmam gerekiyor ya da Microsoft hesabını açmadan ilerlemem gerekiyor ama ne Microsoft hesabını açabiliyorum ne de Microsoft hesabını açmadan ilerleyebiliyorum.

Bu aşamada hapis kalmış durumdayım. Bilgisayarımı açamıyorum.

Lütfen yardımcı olun.

İyi günler

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Fatih

Ben Dave'im, bu konuda size yardımcı olacağım.

Sıfırlama işlemi bazen kararsız bir Windows işletim sistemine neden olur, en iyi seçenek aşağıdaki adımları kullanarak başka bir sıfırlama denemektir, eğer bu başarılı olmazsa, çalışan başka bir bilgisayarda önyüklenebilir bir Windows 10 USB oluşturmanız ve Windows'u bu USB'yi önyükleyerek temizlemeniz gerekir.

1
Bilgisayarınızı başlatın, tıpkı Windows'un yüklemeye çalıştığı gibi (dönen noktalar), Sert Kapatma işlemini gerçekleştirmek için Güç Düğmesini 5 - 10 saniye basılı tutun

Bunu iki kez yapın

Üçüncü başlangıçta Windows Kurtarma Ortamına önyüklenir ve oradan Sistem Onarımı, Güvenli Mod, Komut İstemi... ve saire.

Sorun Giderme - Gelişmiş Seçenekler - Bu bilgisayarı sıfırla'ya gidin
Ardından Sıfırla'yı başlatın

2
Bu bağlantıyı tıklayın:
https://www.microsoft.com/tr-tr/software-downlo...
Medya Oluşturma Aracı'nı indirmek için (Şimdi İndirme Aracı'na tıklayın), bununla birlikte en son Windows 10 ISO'yu indirebilirsiniz (Başka Bir Bilgisayar için Yükleme Medyası Oluştur'u seçin), bu aracı kullanarak önyüklenebilir bir USB flash sürücü (min 8GB) oluşturabilirsiniz.

Ardından, Windows 10'u yüklemeye başlamak için bilgisayarınızı yeni oluşturduğunuz Yükleme Medyasından önyükleyin (BIOS'unuzdaki Önyükleme Sırasını değiştirin)

Yükleme işlemi sırasında bu bilgisayarda daha önce Windows 10 yüklü ve etkinleştirilmiş olduğundan, ürün anahtarı isteyen adımları atlayın ve 'Bu bilgisayarda Windows 10'u Yeniden Yüklüyorum' seçeneğini belirleyin ve etkinleştirme bir sorun olmayacağından, bilgisayarınızda Microsoft Etkinleştirme Sunucularında depolanan dijital bir yetkilendirme olacaktır.