windows 10 sıfırlama sonrası klavye ve mouse çalışmıyor. Bilgisayarın ps/2 girişi yok

Question

Mehaba. Sıfırladıktan sonra klavye ve mouse um ışıkları yanmasına rağmen çalışması. ps/2 girişli klavye önerilmesine rağmen kasada ps/2 girişi yok. Ne yapmalıyım?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba

72 saattir sizden haber alamadık, bu nedenle sorununuzun çözülmesini düşüneceğiz, ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bu konuyu ileriye dönük olarak izlemeyeceğimiz için bu endişeleri tartışmak için yeni bir konu oluşturun. 

Anlayışınız için teşekkür ederiz. 

Saygılar 

Arjantin

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba YAREN ALTUNISIK

Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Sıfırladıktan sonra fare ve klavye ile ilgili bir sorun yaşadığınızı anlıyorum. Bunun nedeni bozuk veya eksik sistem dosyaları, sürücü sorunu veya donanımla ilgili olabilir.

Bu endişeyle ilgili size nasıl yardımcı olabileceğimi göreyim.

Durumu daha iyi kavramak için birkaç soru sormak istiyorum:

• Cihaz özellikleri, markası ve modeli?
• Windows'un geçerli sürümü ve sürümü yüklü mü? (Bunu görmek için Windows aramasında WINVER'ı arayın)
• Çevre birimleri farklı bir bilgisayarda mı çalışıyor?
• USB veya Bluetooth Dongle ile mi bağlısınız?

Şimdiye kadar, sağladığınız bilgilere dayanarak, aşağıda listelenen seçenekleri deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini bize bildirebilirsiniz.

Yöntem 1:

• Klavyeyi ve fareyi çıkarın
• Güç kablosunu çıkarın
• Yaklaşık 60 saniye bekleyin
• Ardından güç kablosunu ve çevre birimlerini geri takın
• Bilgisayarı açma

Yöntem 2:

• Bilgisayar açıldıktan sonra
• Aygıt yöneticisini açma
• Evrensel BUS denetleyicilerini genişletme
• Her USB bağlantı noktasına sağ tıklayın, etkinleştirildiğinden emin olun

Yöntem 3:

• Tamamlandığından emin olmamız gereken bir şey, Windows güncellemesi
• Ayarlar'ı açın
• Güncelleme ve Güvenlik'e gidin
• Windows Update'i denetleme
• Her şeyin indirildiğinden ve güncelleştirmeleri yüklemenin tamamlandığından emin olun

Yöntem 4:

• Sistem Dosyası denetleyicisi aracını çalıştırma
• Eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak için Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma (microsoft.com)

Fare ve klavyenizi başka bir bilgisayarda test etme

Ayrıca PC'nize farklı bir klavye ve fareyi test edin

Bu, davayı izole etmek ve sorunun nerede olduğunu belirlememiz içindir.

Umarım bu yardımcı olur. Herhangi bir soruyu geri sormaktan çekinmeyin ve nasıl gittiğini bize bildirin.

Bir sonraki cevabınız için sabırsızlanıyoruz.

İçtenlikle

Arjantin