Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba Nur Şenyiğitoğlu,
Umarım iyi gidiyorsundur.
Microsoft Topluluğu'na ulaştığınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Gönderdiğiniz açıklamaya dayanarak, OOBE ayar ekranında sıkışıp kaldığınız için Windows masaüstü ekranınıza erişmekte sorun yaşadığınızı anlıyorum. Bu sorun, Windows yüklemesinin eksik kurulumu nedeniyle oluşabilir. Bu soruna çözüm bulmak için birlikte çalışalım ve size yardımcı olmak için kesinlikle elimden gelenin en iyisini yapacağım.
Konuyu daha iyi anlayabilmem için birkaç soru sormak istiyorum:
- Bu cihazın model numarası nedir? Tüm sürücülerin Windows 10 ile uyumlu olup olmadığını kontrol edip onayladınız mı?
- Sol üst köşedeki "geri okuna" tıklarsanız ne olur? Aynı ekranda mı kalıyor?
- Yüklü Windows 10'un sürümü ve yapısı nedir?
- Klavyedeki Windows tuşuna basarsanız Windows ayarlarını açabilir misiniz?
- Şimdiye kadar hangi sorun giderme adımlarını attınız?
Şimdiye kadar, sağladığınız ayrıntılardan aşağıdaki adımları deneyebilir ve sorunun çözülüp çözülmediğini bize bildirebilirsiniz.
YÖNTEM 1: Aygıtı yeniden başlatmaya zorlama
Bu işlem, soruna neden olabilecek arka planda çalışan tüm hizmetleri kapatır.
- Cihaz açıkken fiziksel güç düğmesine 10 saniye boyunca basın.
- 10 saniye daha bekleyin ve tekrar açın.
- Şimdi masaüstü ekranına erişmenize izin verip vermediğini kontrol edin
YÖNTEM 2: Güvenli Mod'a önyükleme
Aynı sorun devam ederse, gelişmiş sorun giderme için Windows Kurtarma Ortamı'na erişmeyi deneyin.
- OOBE ayar ekranındayken, Windows logo tuşu + R tuşlarına basmayı deneyin.
- Çalıştır komutu açılırsa, Aç kutusuna msconfig ****yazın ve Tamam'ı seçin .
- Önyükleme sekmesiniseçin.
- Önyükleme seçenekleri altında , Güvenli önyüklemeonay kutusunu temizleyin.
- Çalıştır komutu açılmazsa bunun yerine bunu deneyin.
- Windows tuşu + L tuşlarına basarak ekranınızı kilitleyin.
- Windows oturum açma ekranında, Power> Yeniden Başlat'ı seçerken Shift tuşunu basılı tutun.
- Bilgisayarınız Bir seçenek belirleyin ekranına yeniden başlatıldıktan sonra, Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat> > Sorun Giderme Gelişmiş seçenekler'i seçin .

- Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bir seçenek listesi görürsünüz. Bilgisayarınızı güvenli modda başlatmak için 4 veya F4 öğesini seçin . İnterneti kullanmanız gerekiyorsa Ağ İletişimi ile Güvenli Mod için 5 veya F5'i seçin .
YÖNTEM 3: temiz önyükleme gerçekleştirin
Sorun Güvenli modda devam etmezse, bilgisayarınızı temiz önyüklemeyle önyüklemeyi deneyin. "Temiz önyükleme", Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programıyla başlatır, böylece bir arka plan programının oyununuzu veya programınızı engelleyip engellemediğini belirleyebilirsiniz.
- Lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın ve adımları izleyin:
- Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme
- İşiniz bittiğinde bilgisayarınızı normal moda geri döndürün ve şimdi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Sorun hala aynıysa, aynı adımları uygulayarak Microsoft dışı hizmetleri geri etkinleştirebilirsiniz. Sonucu bize bildirin ve mümkün olan en kısa sürede size geri dönelim. Yukarıdaki sorulara yanıtlarınızı aldıktan sonra diğer sorun giderme adımlarını önerebiliriz. Bir sonraki cevabınızı dört gözle bekliyorum. Saygılarımızla, Mara Mayıs M Microsoft Topluluğu Moderatörü