Forza Horizon 5 oturum ile olan bağlantınız kesildi sorunu.

Question

Öncelikle merhabalar. Erken erişimle Forza Horizon 5 oynayanlardanım. Erken erişimin ilk 3 gününden sonra başlayan ve halen devam eden ''oturum ile olan bağlantınız kesildi.'' sorunundan muzdaribim. Forza Support'a 3 kez ticket attım. Tek tek neler denediğimi belirttim. Soruna ilişkin görselleri paylaştım. Aldığım 3 geri dönüş de birbirinin kopyasıydı. Denediğim yöntemlere açıp bakmadılar bile. Bu yöntemler işe yaramazsa microsoft ya da xbox supporttan yardım almamı belirttiler. Şimdi de buraya tek tek neler denediğimi ve soruna dair görselleri bırakıyorum:

1. Oyunu hem steamden hem de microsoft storedan silip tekrar yükledim. İşe yaramadı.

2)Forza Horizon 5 e bağlı olan microsoft store ve xbox hesabımdan çıkış yapıp yeniden giriş yaptım. İşe yaramadı.

3)Ayarlardaki xbox ağı sayfasında bulunan NAT türü ve sunucu bağlantısı içeriklerini hata verdiği durumlarda CMD kullanarak el ile düzelttim. Kullandığım komutlar şu şekilde:

1-) netsh interface Teredo set state disable

2-) netsh interface Teredo set state type=default

3-) netsh interface Teredo show state Teredo-Parameter

4- ) Netsh Int Teredo Set State Enterpriseclient

5- ) netsh interface teredo set state servername=teredo.remlab.net
6-) netsh interface Teredo show state Teredo-Parameter

Fakat bu da işe yaramadı.

4)CMD kullanarak DNS'imi sıfırlamayı ve yeni IP almayı denedim. Kullandığım komutlar şu şekilde:

1-)ipconfig

2-)/flushdns
3-)ipconfig /release
4-)ipconfig /renew

Fakat bu da işe yaramadı.

5)Ağ bağdaştırı seçeneklerinden IPv4 DNS'imi el ile 8.8.8.8/8.8.4.4 yapmayı denedim. Bu da işe yaramadı.

6)Windows güncelleştirmelerinin hepsini aldım. Tüm sürücülerim güncel. Microoft storedaki tüm uygulamaları da son sürüme yükselttim ancak hiçbir şeyi değiştirmedi.

7. Ağ bağdaştırıcı seçeneklerinden IPv6'yı devre dışı bıraktım tekrar devreye soktum ancak değişen bir şey olmadı.
8. Windows güvenlik duvarında Forza Horizon 5'e izin verilip verilmediğine baktım. İzin verilmişti. Ben izinleri kaldırıp tekrar izin verdim. Bu da işe yaramadı.
9. Bazı uygulamalar oyunların çevrimiçi oynanmasında kötü etkiye sahip olabiliyor(MSI afterburner, wallpaper engine, çeşitli RGB uygulamaları vb.) diye bende mevcut olanları bilgisayarımdan kaldırdım. Bu da bir etki göstermedi.
10. Sorun internet sağlayıcımızla ilgili mi diye netleştirmek için oyuna telefonumun internetiyle giriş yaptım fakat aynı sorun devam ediyordu.

Hataya ait görseller:

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/695c40ec-bd6f-48a3-a856-845303ed288f?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c5bb8c01-909b-4c98-beaa-736159d3502d?platform=QnA" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c5bb8c01-909b-4c98-beaa-736159d3502d?platform=QnA"https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/articles/360001992147-Multiplayer-Connection-Troubleshooting" rel="ugc nofollow">https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/articles/360001992147-Multiplayer-Connection-Troubleshooting https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/articles/360025342973-IPsec-error-message Bunlardan hiçbiri sorunumu çözmedi. Forza Supporttan daha detaylı yardım alamıyorum aynı geri dönüşü yapıp duruyorlar. Umarım farklı bir çözüm yolu sunabilirsiniz. Şimdiden teşekkürler.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Anlıyorum, hayal kırıklığına uğramak için her türlü sebebin var.

Sistemle ilgili sorunlarınız olmadığından emin olmak için son önerim, dosyalarınızı tutarak bir kurtarma yapmak olacaktır, ancak önce oyunun yeniden yüklenmesini yapmaya çalışın. Zaten test ettiyseniz veya oyunu yeniden yüklemek sorunu çözmediyse, kurtarın:
Windows+i>update ve security>recovery>başla. Dosyalarını saklayabilirsin.
Bu, sistemle ilgili herhangi bir sorun olmamasını sağlar.

Saygılar
Claudeir

Answer 2

''Diğer bir öneri ise Windows+i> Uygulamaları> Listede FH5'i Bul> Gelişmiş Seçenekler> Onar veya Geri Yükle olabilir.
Umarım alırsın.'' Bu önerinizi de denedim. Maalesef sonuç değişmedi. Forza topluluğunu önermişsiniz.Forza topluluğuna ben de bakmıştım. Benimle aynı sorunu yaşayan biri başlık oluşturmuş. Yanıt olarak antivirüs programlarının bu tip durumlara sebep olabileceğine dair bir açıklama yapılmış ve antivirüs programını bilgisayardan kaldırmak sorunu çözebilir denmiş. Bende yüklü olan herhangi bir antivirüs programı yok. Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakıp denediğimde xbox ağında teredoyu blokladığını gördüm. İnternette teredo bloklanmasının çözümü olarak windows güvenlik duvarının aktif edilmesi gerekiyor diyordu. Sonuç olarak windows güvenlik duvarını tekrar aktif ettim ancak bu da sorunu çözmeye yetmedi. Dediğiniz gibi bu konuda en iyi yardımı bana Forza Support yapabilir. Ancak anladığım kadarıyla yolladığım ticketlara bir yapay zeka otomatik olarak dönüş yapıyor. Sanırım oyunu iade etmekten başka pek seçeneğim kalmadı.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Sorununuzun çözülmediğini açıkladığınızda size daha fazla ilgi vermeleri gerektiğini anlıyorum.
Bir sonraki önerim sana gönderdiğim topluluk olacak, oraya bağlantı kurmaya çalıştın mı?

Diğer bir öneri ise Windows+i> Uygulamaları> Listede FH5'i Bul> Gelişmiş Seçenekler> Onar veya Geri Yükle olabilir.
Umarım alırsın.

Saygılar
Claudeir

Answer 4

Değerli geri dönüşünüzü için teşekkürler. Belirttiğiniz gibi ağ ayarlarımı sıfırladım ve Microsoft Store ile ilgili sunduğunuz çözümleri adım adım deneyip bilgisayarımı yeniden başlatmak sureti ile uyguladım. Ancak sorun anladığım kadarıyla platformla ilgili değil ve bu öneriler de sorunu çözmemi sağlamadı. Çünkü Steam'den oynarken de aynı sorunu yaşıyorum Microsoft Store'dan oynarken de. Daha önce de belirttiğim gibi buraya danışmadan önce Forza Support'a 4 adet ticket yolladım. Tüm ticketlarıma aynı şekilde yanıt verdiler. Linkini bıraktığım çözümlerin işe yaramadığını belirtmeme rağmen ekstra bir çözüm sunmadılar. Tek söyledikleri daha detaylı yardım için Microsoft Topluluğundan yardım alabileceğimdi. Yani anlayacağınız Forza Support Microsoft'a yönlendiriyor, Microsoft Forza Support'a yönlendiriyor. Arada kalan ve mağdur olan ben oluyorum. Artık ne yapacağımı ve ne söyleyeceğimi bilmiyorum. Bu sorun cidden canımı sıkmaya başladı. Başka önerileriniz varsa açığım. Bana gönderdikleri cevabın görselini aşağıya bırakıyorum. Tekrar belirtmek isterim ki 4 ticket'a da aynı cevabı verdiler ve ben zaten ilk geri dönüşlerinde sundukları çözümlerin hepsini denemiştim. Şimdiden teşekkürler.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

-Merhaba, benim adım Claudeir, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım!
Bilgi için teşekkürler, oyunun kendi destek çözümleri çözmediği için hayal kırıklığına uğrayabileceğinizi anlıyorum.
Önerim, Windows'un ağ sürücülerini, Windows+i>network ve internet>network reset>restore'u şimdi yeniden yüklemesine izin vermenizdir.

Mağazayla ilgili bir sorun varsa, bunu çözeceğiz:
-Microsoft Store ile ilgili sorunları çözün, her çözümden sonra çözülüp çözülmediğini sınayın:
1-Windows+i> Güncelleştirme ve güvenlik> Sorun Giderme> Ek sorun giderme> Windows Mağazası Uygulamaları> Çalıştırma Çözümü.

2-Microsoft Mağazası önbelleğini sıfırlama
Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Logo Tuşu + R tuşlarına basın, wsreset.exe yazın ve Tamam'ı seçin.

Not:
Boş bir Komut İstemi penceresi açılır ve yaklaşık on saniye sonra pencere kapanacak ve Microsoft Store otomatik olarak açılır.

3-Microsoft Store Yükleme Hizmeti'ni kontrol edin
Windows Tuşu + R tuşlarını basılın ve services.msc dosyasını yazın.
Microsoft Store Yükleme Hizmeti'ni bulun ve çift tıklatın, Durum Çalışıyorsa, sağ tıklatın ve Yeniden Başlat'ı seçin
Devre Dışı bırakılırsa, Otomatik olarak değiştirin, Başlat'ı tıklatın ve Tamam'ı tıklatın.

4-Microsoft Store uygulamasını yeniden yükleme
Windows tuşuna basın + X
Windows PowerShell(Yönetici) öğesini tıklatıp çalıştırın
Aşağıdaki komutu kopyalayıp yapıştırın ve Enter tuşuna basın:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

-Forza desteğinde birkaç çözüm gördüğünüzü anlıyorum, ancak topluluğumuzun sistemle ilgili sorunları çözmeye kendini adadığını, sadece oyunla ilgili bir sorun olduğunda, doğrudan oyunla ilgili destekten daha doğru cevaplar alabileceğinizi belirtmek istiyorum. Orada birkaç çözüm görmüş olsanız bile, şimdiye kadar hiçbir şey çözülmemişse, durumunuzu açıklayan yeni bir bilet açmanızı öneririm, umarım çözülür. Erişim:
https://support.forzamotorsport.net/hc/en-us/ar...

Bu forum ayrıca yardımcı olabilir:
https://forums.forzamotorsport.net/turn10_forum...

-Fikrinizi bırakmaktan çekinmeyin, cevap yardımcı olduysa cevap olarak işaretleyin veya hizmete devam edebilmemiz için daha fazla ayrıntı bırakın, bu bizim için çok önemlidir.
Nezaketle

Claudeir