Erişim İhlali C0000005 & 0xc0000005 Hatası - Access Violation C0000005

Question

Bir oyun uygulamasını kendi bilgisayarımda çalıştıramıyorum. Uygulama sorunsuz şekilde açılıyor fakat giriş (login) bölümün hesap bilgilerim ile giriş yaptığımda uygulama hata vermeden direkt çöküyor ve kapanıyor. Uygulamadaki sorunu çözmek adına birden fazla Microsoft tarafından yayımlanan çözüm önerilerini ve internetteki çözüm önerilerini denedim fakat problem devam ediyor. Uygulama başka bilgisayarlarda sorunsuz şekilde çalışıyor sadece benim bilgisayarımda çalışmıyor. Eski Windows sürümlerinde ve Windows 11'de uygulamayı çalırtırmayı denedim ama sorunu çözemedim. Bilgisayar ile ilgili bilgiler ve uygulamanın çökme raporları google drive bağlantısında bulunmaktadır.

Bağlantı: https://drive.google.com/drive/folders/1XAPUIblDqhDAW9oX8FLzZIJ1kgienud6?usp=sharing

Access Violation C0000005

An Access Violation is a type of Exception caused when an application Reads, Writes or Executes an invalid Memory Address.

The Exception Code is 0xC0000005

Erişim İhlali, bir uygulama geçersiz bir Bellek Adresini Okuduğunda, Yazdığında veya Yürüttüğünde ortaya çıkan bir İstisna türüdür.

İstisna Kodu 0xC0000005

******************************************************************************* * * * Exception Analysis * * * *******************************************************************************

*** WARNING: Unable to verify checksum for libcef.dll

KEY_VALUES_STRING: 1

Key  : AV.Fault
Value: Read

Key  : Analysis.CPU.mSec
Value: 8437

Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key  : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 18611

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 250

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 5702

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 298

Key  : Timeline.Process.Start.DeltaSec
Value: 59

Key  : WER.Process.Version
Value: 4.18.1.0

CONTEXT: (.ecxr) rax=00000000009ceeac rbx=0000000000000004 rcx=00000000009cee50 rdx=0000000000000000 rsi=00000000009cee6c rdi=00000000009cee50 rip=00000001403e7263 rsp=000000004910ece0 rbp=000000004910ed88 r8=000000007ffaf3bf r9=00000000ffebffff r10=00000000f2bf67eb r11=00000000009cee50 r12=0000000038a6a020 r13=000000000000000b r14=00000000009cee6c r15=00000000000000d8 iopl=0 nv up ei pl zr na po nc cs=0033 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246 !opus_repacketizer_out_range+0x46f83: 00000001403e7263 0f2870b8 movaps xmm6,xmmword ptr [rax-48h] ds:00000000009cee64=???????????????????????????????? Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD: (.exr -1) ExceptionAddress: 00000001403e7263 (!opus_repacketizer_out_range+0x0000000000046f83) ExceptionCode: c0000005 (Access violation) ExceptionFlags: 00000000 NumberParameters: 2 Parameter[0]: 0000000000000000 Parameter[1]: ffffffffffffffff Attempt to read from address ffffffffffffffff

PROCESS_NAME: .exe

READ_ADDRESS: ffffffffffffffff

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%p adresindeki y nerge 0x%p adresindeki belle e ba vurdu. Bellek u olamaz %s.

EXCEPTION_CODE_STR: c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

IP_ON_HEAP: 4046800000000000

FRAME_ONE_INVALID: 1

STACK_TEXT:
000000004910ece0 4046800000000000 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : !opus_repacketizer_out_range+0x46f83 000000004910ece8 0000000000000000 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : 0x40468000`00000000

SYMBOL_NAME: !opus_repacketizer_out_range+46f83

MODULE_NAME:

IMAGE_NAME: .exe

STACK_COMMAND: ~99s ; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: INVALID_POINTER_READ_c0000005_!opus_repacketizer_out_range

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

IMAGE_VERSION: 4.18.1.0

FAILURE_ID_HASH:

Followup: MachineOwner

Answer 1

Selamlar Raniel

Öncelikle önerileriniz için teşekkür ederim.
Evet, oyun programı daha önce bilgisayarımda düzgün çalışıyordu. Bilgisayarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen program ertesi gün çalışmadı.

• Kullandığım Windows 10 güncel.
• Uygulamalar güncel.
• Temiz Önyükleme yaptım.
• Anti Virüs uygulamasını devre dışı bıraktıp, programı çalıştırdım, bir değişiklik yok. Login arayüzüne gelip, giriş yaptıktan sonra uygulama çöküyor.
• Sürücü yazılımları güncel.
• Görsel C++, DirectX, .NET Framework tekrardan indirip, kurdum. Problem devam ediyor.

Answer 2

Selamlar Raniel,

* Yönetici hesabıyla giriş yapıp, uygulamayı çalıştırdım, sorun devam ediyor.

* Bilgisayarı formatladım, donanım sürücü yazılımlarını, üretici firmanın internet sayfasından indirip, bilgisayara kurdum ve uygulamayı çalıştırdığımda sorunun devam ettiğini gözlemledim.
* Sistem geri yükleme noktasından geri yükleme veya Bilgisayar sıfırlama sorunu çözmedi maalesef.

Bilgisayarımdaki donanım parçalarını test ettim, bilgisayarımdaki donanım parçalarında herhangi bir hata veya kusur bulunmadı.

Bilgisayarımda gerçekleştirdiğim ram bellek test sonuçlarını aşağıdaki bağlantıdan görüntüleyebilirsiniz.

Bağlantı: https://drive.google.com/file/d/1-PcJRRWMpSHwmGVHw1HIir2d17y0oiDU/view?usp=sharing

CPU Test Sonuçları

Problem ile ilgili başka çözüm önerileriniz varsa lütfen benimle paylaşın. Teşekkürler

Access Violation C0000005

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba BadManBack,

Önerilen yöntemler sizin için işe yaramadıysa özür dilerim.

Sorunu yalıtmak için "yerleşik" yönetici hesabını da etkinleştirebilir misiniz:

1. Arama çubuğunuza komut istemi yazın ve "yönetici olarak çalıştır" ı seçin
2. Komut istemi penceresinde net user administrator /active:yes yazın ve Enter tuşuna basın
3. Makinenizi yeniden başlatın, ardından yönetici hesabınıza giriş yapın ve aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağınızı kontrol edin.
   Not: Yerleşik yönetici hesabında sorunla karşılaşmazsanız, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmanızı öneririm ("Bilgisayarım bir çalışma grubunda" altındaki adımlardan geçmeniz) . Lütfen bu makaleye kılavuz olarak bakın: https://support.microsoft.com/help/14039/window...

Ancak, sorun devam ederse, lütfen Windows'unuzun makinenizdeki bozuk sistem dosyalarını düzelten bir onarım yüklemesi gerçekleştirin.

1. Medya oluşturma aracını buradan indirin: https://www.microsoft.com/software-download/win... ("Şimdi indir aracına tıklayın") ve indirme işleminin bitmesini bekleyin
2. Güvenlik duvarınızı / antivirüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakın, ardından aracı açın ve "Bu bilgisayarı şimdi yükselt" seçeneğini seçin.
3. Makineniz onarım yükleme işlemine geçene kadar bekleyin. İşlem sırasında dosyalarınızı saklama seçeneğini seçeceğiniz için bunu gerçekleştirirken endişe olmamalıdır.

Windows 10 kurtarma seçeneklerine de bakabilirsiniz (bkz. "Sistem geri yükleme noktasından geri yükleme" veya "Bilgisayarınızı sıfırlama"): https://support.microsoft.com/help/12415/window...
Not: Dosyalarınızın yedeğinin olduğundan emin olun

Lütfen nasıl gittiğini bana bildirin. Teşekkürler.

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

İyi günler! Ben Raniel, senin gibi bir Microsoft kullanıcısıyım. Bu konudaki hayal kırıklığınızı anlıyorum ve yardım etmek için elimden geleni yapacağım.

Açıklığa kavuşturmak için, daha önce düzgün çalışıyor mu? Bu sorunla karşılaşmadan önce makinenizde herhangi bir değişiklik yaptınız mı?

Makinenizde bekleyen güvenlik düzeltme ekleri olup olmadığını lütfen iki kez kontrol edin: Windows Update > Güncelleştirmeleri Denetleme > güncelleştirme > > Ayarlarını Başlat'a gidin. Ayrıca, makineniz için gerekli sürücülerin üreticinin web sitesinden alarak düzgün bir şekilde güncellenmesinden emin olun. Bu kılavuza (özellikle grafik sürücülerinize) başvurabilirsiniz:
https://support.microsoft.com/help/4028443/wind...

Microsoft Store uygulamasını başlatın > Daha fazla bilgi için Bkz: daha fazla (...) > İndirmeler ve güncellemeler > tüm MS Store uygulamalarının güncel olduğundan emin olmak için "Güncellemeleri al" ı tıklayın.

Tamamlandığında, temiz bir önyükleme gerçekleştirin ve aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağınızı kontrol edin: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
Not: Virüsten koruma yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın ve yeniden denetleyin

Ayrıca aşağıdaki yazılımın en son sürümüne sahip olduğunuzu öneririm:
Görsel C++ - https://support.microsoft.com/topic/the-latest-...
DirectX - https://www.microsoft.com/download/details.aspx...
.NET Framework - https://www.microsoft.com/download/details.aspx...

Umarım yardımı olur. İyi şanslar!