Ekran Gri Olarak Kalıyor

Question

Bilgisayarımı açtığımda PIN ekranı geliyor, giriş yapabiliyorum. “Hoş geldiniz” ekranında birkaç saniye bekledikten sonra ekran tamamen gri oluyor. Mouse imlecini görebiliyorum ve hareket ettirebiliyorum, ama masaüstü, görev çubuğu veya herhangi bir pencere görünmüyor.

Kapatmak istediğimde güç düğmesine bastığımda "Kapatılıyor" yazısı çıkıyor ama kapanması çok uzun sürüyor.

Sorunun çözümü için ne yapabilirim?

Sistem Bilgilerim:

Windows Sürümü: Windows 11 Pro (10.0.26100 Build 26100)

Bilgisayar Üreticisi: Micro-Star International Co., Ltd.

Anakart Modeli: MS-7D14

İşlemci: AMD Ryzen işlemci, 8 çekirdekli, 3.6 GHz

RAM: 16 GB

BIOS: American Megatrends 1.J0 (13.07.2024)

• Ekran Kartı: NVIDIA GeForce RTX 3050

Answer 1

Merhaba,

Bu bahsettiğiniz esnada klavyeden kısayol tuşlarını kullanarak Görev Yöneticisi ( Ctrl + Alt + Del ) açılmaya çalışıldığında açılıyor mu peki ? Açılıyor ise çalışan hizmetlerde Windows Gezginini bulmaya çalışın. Varsa sağ tıklayarak Yeniden Başlat tıklayın. Eğer yok ise yeni görev diyerek Explorer veya Explorer.exe yazarak Windows Gezginini aktif edin. Eğer sorununuz çözüldüyse İşletim sisteminizi onarmanızı öneririm.