Merhaba,
Bu problem gerçekten disk hatası da olabilir, virüs gibi bazı zararlı yazılımların bulaşması sonucunda da olabilir. Öncelikle https://www.malwarebytes.com/ adresinde bulunan ücretsiz yazılım ile bilgisayarınızı tarayın. Bulunan zararlı yazılım varsa bu araç temizleyecektir. Ardından sırası ile şu işlemleri yapabilirsiniz.
- Başlat çubuğunun arama çubuğuna CMD yazın. Gelen sonuçlar içindeki Komut İstemcisine sağ tıklayarak yönetici olarak çalıştır seçeneğine sol tıklayın. Gelen siyah komut penceresine CHKDSK C: /f /r komutunu yazarak çalıştırın. Komut eğer sorunları düzeltirse windows gezgini üzerinden klasöre erişip erişemediğinizi denetleyin. Eğer diskinizde bir sorun algılayıp düzeltemez ise direk 3. adımı uygulayın.
- Eksik veya bozuk sistem dosyalarıyla ilgili sorunları gidermek üzere Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma makalesindeki işlemleri yaparak bozuk sistem dosyalarınızı onarın. Windows gezgini üzerinden klasöre erişip erişemediğinizi denetleyin.
- Eğer yukarıdaki yöntemler işe yaramaz ise Windows'ta Kullanıcı Hesaplarını Yönetin makalesinden yararlanarak yeni bir yönetici haklarına sahip kullanıcı oluşturun. Bu kullanıcıyı kullanarak bütün bilgilerinizi harici bir diske yedekleyin. Eğer diskinizin sağlam olduğundan eminseniz aynı diske, sağlam değilse farklı bir diske Windows'un yükleme medyasıyla yeniden yüklenmesi makalesinden yararlanarak windows yükleyin.