İsim Değişikliği Sorunu

Question

Merhaba, ben mahkeme kararıyla ismimi değiştirdim. Okulumda ve tüm resmi kurumlarda ismim güncel. Üniversitede dersleri okul hesabımızın bağlı olduğu Microsoft Teams üzerinden işliyoruz. Microsoft Teams'te de ismimin güncellenmesi için okulumun bilgi teknoloji bölümüyle iletişime geçtim ve dün ismimin okula bağlı Microsoft hesabımda güncellendiğini gördüm, internet sitesinden hesabıma girdiğimde güncel ismimi görüyorum ancak Microsoft Teams uygulamasına giriş yaptığım zaman ilk 5 saniye güncel ismim gözüküyor ancak 5 saniyeden sonra sonra eski ismim gözükmeye başlıyor ve bulunduğum tüm ekiplerde de eski ismim gözüküyor. Yardımlarınızı bekliyorum, teşekkürler.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Ancak, bu sorunun MS desteği tarafından daha fazla araştırılması gerektiğine inanıyorum, böylece bu sorun için en iyi sonraki adımları belirleyebilirler, MS Desteği'ne ulaşmanın 2 yolu vardır:

1. Telefon görüşmesi desteği ile

Lütfen aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin, aşağı kaydırın ve açılır listeden ülkenizi seçin: https://docs.microsoft.com/tr-tr/office365/admi...

2. MS 365 yönetim merkezi aracılığıyla.

MS 365 lisansınız varsa, Yeni hizmet isteği > destek https://admin.microsoft.com gidebilirsiniz. E-posta veya telefon desteği yoluyla destek almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Ancak, MS 365 lisansınız yoksa yöneticinize ulaşmanız ve yöneticiden yeni bir destek bileti açmasını istemeniz gerekir.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Katılım raporunda gerçekte hangi adları gördüklerini öğrenmek için toplantı düzenleyicinizi (öğretmeninizi) iki kez kontrol etmeniz gerekir. https://support.microsoft.com/tr-tr/office/down...

Ne yazık ki, bir Topluluk Danışmanı olarak kullanıcıların hesaplarına erişme yetkim yok, en iyi sonraki adımları belirlemek için hesabınızın MS Desteği tarafından daha fazla araştırılmasını istiyorum. Ayrıca, kurum hesabı kullanıcıları olarak, hak ettiğiniz daha gelişmiş desteğe hak kazanırsınız, lütfen bundan yararlanın.

Answer 3

Telefonumda ve bilgisayarımda Microsoft Teams önbelleğini temizledim. Kendi ekranımda, profilimde ve ekiplerimde yeni ismim gözükmeye başladı. Ancak ekiplerimdeki hocalarım ve arkadaşlarımda hala eski ismim gözüküyor. Bu ise benim için ciddi bir "resmiyet" sorunu çünkü  canlı derslerim ve sınavlarım Microsoft Teams üzerinden olduyor. Okul kayıtlarında ve resmiyette ise eski ismimle biri yok. Okulumun BT birimiyle iletişime geçtiğimde ise kendilerinin ismimi güncellediğini, bundan başka yapabilecekleri bir şey olmadığını, geri kalanın Microsoft serverlarıyla alakalı olabileceğini söyledi. Bu durumda Microsoft Desteğe mail attım, umarım yardımcı olunur, başka yapabileceğim bir şey var mı bilmiyorum.

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Ps

Lütfen unutmayın, bu eşler arası bir destek forumudur, yani diğer MS Team forum kullanıcılarına MS Team sorunlarında yardımcı olmaya çalışan sizin gibi düzenli MS Team forum kullanıcılarıyım. Bu durumda, Microsoft Dışı Personelim Hesabınıza erişimim yok veya bunu yapmaya yetkim yok. Umarım yanlış anlaşılmayı önlemek için en başından beri karşılıklı bir anlayışa sahip oluruz.

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba

Benim adım Daniel. Ben bağımsız bir danışmanım.

MS Team mobil uygulamasına gittiğinizde ne olur? Sorun hala devam ediyor mu?

Lütfen yerel bilgisayardaki eski önbellekleri kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1

• MS Team uygulamasından çıkın.
• Windows ayarlarına gidin > Hesaplar >
• "İş ve Okula Erişim" seçeneğini seçin > Eski iş hesabını seçin > Bağlantıyı Kes'e tıklayın
• Oturumu açın ve tekrar oturum açın. "E-posta ve Uygulama hesabı" > gidin Eski iş hesabına tıklayın ve Kaldır

Adım 2:

• Kullanıcı Hesapları > Kimlik Bilgileri Yöneticisi > Windows Başlat > Denetim Masası'nı tıklatın.

Not: Görüntüleme alanı Kategori olarak ayarlanmışsa, önce kullanıcı hesaplarını ve ardından Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ni tıklatın.

• Windows Kimlik Bilgileri seçeneğini belirleyin. Adında Microsoft Teams bulunan kimlik bilgileri kümesini bulun ve karşılık gelen klasörü genişletin.
• Kasadan Kaldır'a tıklayın (hangi Windows sürümünü çalıştırdığınıza bağlı olarak).

Adım 3: Lütfen MS Team uygulamasını sıfırlayın ve nasıl gittiğini görün.

Lütfen aşağıdaki makaleyi ziyaret edin ve "Windows: Teams Önbelleğini Temizle" bölümünün altındaki bölüme bakın. https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...

Sorun hala devam ederse lütfen bana bildirin, daha fazla araştırma için bu konuyu mühendislik ekibine nasıl ileteceğiniz konusunda daha fazla talimat vermenize yardımcı olacağım.

Reddi:

Yukarıda Microsoft olmayan web sitesinden bir bağlantı var. Sayfa doğru ve güvenli bilgiler veriyor gibi görünüyor. Sitede sık sık PUP (Potansiyel Olarak İstenmeyen Ürünler) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını verebilecek reklamlara dikkat edin. İndirmeye ve yüklemeye karar vermeden önce sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü iyice araştırın.

İçten dileklerimle