Microsoft Teams Kamera Sorunu

Question

Merhaba,

Normal şartlarda bilgisayara kamerası çalışıyor fakat teams üzerinde kamera siyah olarak geliyor. Teams cachelerini temizledim, kaldırıp yeniden kurdum ve kamera ayarları üzerinden erişimi açıp kapattım ve bilgisayara restart attım fakat sorun devam ediyor. 

Yardımcı olabilir misiniz ?

Saygılarımla.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba aslanh,

Lütfen kameranız için en son sürücülere sahip olduğundan emin olun.

1. Windows'a gidin > Aygıt Yöneticisi > Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları'nda yazın.
2. Cihaz listesinden web kameranıza sağ tıklayın, Sürücüyü Güncelle'yi seçin,
3. Yeni bir ekranda Otomatik Güncelleme'ye tıklayın lütfen Otomatik Güncelleme'ye tıklayın.
4. Etkili olması için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Devamını oku: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

Saygılar

Nik

Answer 2

Merhaba Nik,

Cihazımın modeli Dell’dir. Windows sürümü ise 10’dur.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba aslanh,

Topluluk forumundaki gönderiniz için teşekkürler. Ben Nik, bu konuda size yardımcı olacak bağımsız bir danışmanım.

Hangi cihaz ve işletim sistemleri sürümüne sahip olduğunuzu bilebilir miyim? Cihazınız için mevcut belirli ayarlara ve talimatlara bakmama yardımcı olacaktır.

Ayrıca, 'Teams Web App' https://teams.microsoft.com erişebilir, ekipleri bir tarayıcıda (Chrome veya Edge) açmak ve sonucu kontrol etmek için "Bunun yerine web uygulamasını kullan" seçeneğini kullanabilirsiniz. Masaüstü uygulamasıyla ilgili sorunu yalıtmaya yardımcı olacaktır.

Saygılar

Nik