Microsoft Bilgisayarı dondurma sorunu

Question

Merhabalar Microsoft ekibi,

Ben Microsoft Teams uygulamasını daha önce kullanmadım ve ilk kullandığımda bir iş mülakatı için kullandım. ve her açtığımda kısa süre sonra bilgisayarım donmaya başladı. ve kapatamadım. bilgisayarı hiç bir komutum çalıştırmadı ve bir süre sonra kapandı ancak Microsoft Teams açmadığım sürece bilgisayarım böyle bir donma problemi yaşamamaktadır.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba iremöztürk1,

Ben Nik, bu konuda size yardımcı olmak için burada bağımsız bir danışman.

Sorunu daraltmak için lütfen MS Teams web uygulamasında benzer bir deneyim görüp görmediğinizkontrol edin.

'Ekipler Web Uygulaması'na gidin https//teams.microsoft.com, "Yerine web uygulamasını kullan" seçeneğini kullanarak bir tarayıcıda takım açın ve sonucu kontrol edin. Bu masaüstü uygulaması ile sorunu yalıtmak için yardımcı olacaktır.

Sorun MS Teams masaüstü uygulamasına özelse, aşağıdaki adımlarla uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin ve yeniden deneyin:

Windows 10 pc için:

1. Görev çubuğunuzdaki (Windows) simgeye sağ tıklayarak ve Quit'i seçerek uygulamayı el ile yeniden başlatın.
2. Dosya Gezgini'ne gidin, aşağıdaki konumlardaki dosyalardan herhangi birini silin:

• %AppData%\Microsoft\ekipleri

3. Yeniden açmak için uygulama simgesine tıklayın.

macOS için,

1. Microsoft Ekiplerini Bırakın.
2. Aşağıdaki klasör yolundaki dosyaları silin.

"~/Kitaplık/Uygulama Desteği/Microsoft/Teams/

3. Microsoft Ekiplerini Yeniden Başlatın.

Lütfen bana sonucu bildirin, ben de bu kadar araştırayım.

Saygılar

Nik