Teams ses gelmiyor

Question

Online dönem için okulum Teams ile anlaşmış. İlk dersime girdikten 15-20 dakika sonra hocamın sesi gelmemeye başladı. Çözüm aradım ancak çözümler windows cihazlar için yazılmış ben MacBook Air kullanıyorum. Safari üzerinden giriyordum derse, belki çözülür diye uygulamayı indirdim ancak uygulama üzerinden de derse hiç giremedim. Bu ses gelmeme problemini tarayıcıdan kullanacak şekilde nasıl çözebilirim?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Ahsen,

Bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuza üzüldüm.

Web uygulamasında oturum açarken bir Microsoft Edge veya Google Chrome tarayıcısı kullanmayı deneyebilir, https://teams.microsoft.com/ ve herhangi bir fark olup olmadığına bakabilirsiniz.

Masaüstü uygulaması için, cihazınız için aşağıdaki talimatları kullanarak Teams önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz:

1. Teams hala çalışıyorsa, dock'taki Teams simgesine sağ tıklayın ve ardından Çık'ı seçin veya Komut (⌘)-Q tuşlarına basın.
2. Finder'da /Applications/Utilities klasörünü açın ve ardından Terminal'i çift tıklatın.
3. Aşağıdaki komutu girin ve ardından Return tuşuna basın:
   rm -r ~/Kitaplık/Uygulama\ Destek/Microsoft/Teams
4. Teams'i yeniden başlatın.

https://learn.microsoft.com/microsoftteams/trou...

Yardımcı olmazsa Teams'in sağ üst köşesindeki profil resminizin yanındaki "Ayarlar ve daha fazlası menüsü"nü (...) ve ardından "Güncellemeleri denetle"yi seçerek en son Teams güncellemesini kontrol etmeyi düşünebilirsiniz.

Sorun devam ederse, masaüstü uygulamasını bir kez daha kaldırmanızı öneririm. Ardından, şu indirme bağlantısını kullanarak yeniden yükleyin: https://aka.ms/GetTeams (Chrome veya Edge tarayıcısından.)

İçten dileklerimle