Aracılığıyla paylaş

Microsoft Teams hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Anonim
2025-03-25T14:16:00+00:00

“Lisansınız Microsoft Teams erişimini içermiyor. Erişim için BT yöneticinize başvurun.” hatasını alıyorum, ne yapmam gerekiyor?

Microsoft Teams | Eğitim için Microsoft Teams | Kaydolma ve Oturum açma | Oturum açın

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-03-25T18:33:22+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Merhaba ALEYNA KIRCI,

    Günaydın! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

    Her şeyden önce, rahatsızlıktan dolayı özür dilemek istiyorum. Görünüşe göre Microsoft Teams lisansınız düzgün bir şekilde atanmamış veya etkinleştirilmemiş olabilir.

    Mesaj, lisansınızın Microsoft Teams'e erişim içermediğini önerdiğinden, BT yöneticinizin hesabınıza doğru lisansı doğrulaması ve ataması gerekir.

    Durumun daha iyi anlaşılması için sorunu daraltmak için aşağıdaki gibi sorular sorabilirim. İşbirliğiniz ve zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim.

    1. Lütfen Yönetici olarak Lisans Atamasını kontrol edin: Microsoft 365 yönetim merkezine erişiminiz varsa, Microsoft Teams lisansının hesabınıza atanıp atanmadığını kontrol edebilirsiniz. "Kullanıcılar" veya "Etkin kullanıcılar" bölümüne gidin, kullanıcı hesabınızı seçin ve Microsoft Teams lisansının etkinleştirildiğinden emin olun. Etkilenen hesaba atanan lisansın Microsoft Teams'i içerdiğinden emin olun.
    2. Teams masaüstü veya mobil uygulamasını kullanıyorsanız web sürümünü (Chrome/Edge) kullanmayı deneyin: https://teams.microsoft.com/. tıklayın ve sorunu kontrol edin
    3. Web'de çalışıyorsa, başvurudaki adımları izleyerek Teams uygulaması cihaz önbelleğini temizlemeyi deneyin: Teams önbelleğini temizleme - Microsoft Teams | Microsoft Öğren

    Not: Teams'de oturum açmak için kullanıcıların Office 365 Yönetim Merkezi'nden Microsoft Teams lisansı atamış olmaları gerekir. Çünkü Microsoft Teams lisansı atamadan kullanıcı Teams'e giriş yapamaz. Yukarıdaki bu hata mesajıyla ilgili olarak, yalnızca Office 365 Yöneticisi, kuruluştaki kullanıcılar için Microsoft Teams'i etkinleştirebilir / devre dışı bırakabilir. Yönetici değilseniz, bu sorun için Office 365 Yöneticinize başvurmanız gerekir. Lütfen ilk yanıtımızın sorunu her zaman hemen çözmeyebileceğini anlayın. Ancak, sizin yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, bir çözüm bulmak için birlikte çalışabiliriz. Yardımın için teşekkür ederim.

    Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz. İçtenlikleEben | Microsoft Topluluk Moderatörü

    0 yorum