Teams dosyalar açılmıyor hem telefonumda tabletimde

Question

.Teams dosyalar açılmıyor hem telefonumda hemde tabletimde

Answer 1

Merhaba Didem. Topluluktaki diğer kullanıcılara Microsoft ürünlerindeki deneyimlerimle yardımcı olmaya çalışan bağımsız bir danışmanım. Lütfen sizin gibi bir kullanıcı olduğumu ve doğrudan Microsoft için çalışmadığımı unutmayın.

Cihazlarınızda ekip dosyalarını açamadığınız için üzgünüm. Rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Sana yardım etmeye çalışacağım.

Şimdi, şimdiye kadar ne denediğinizden tam olarak emin değilim, ancak birkaç sorun giderme adımı öneririm.

Oturumu kapatıp tekrar açmayı denediniz mi?

Lütfen her iki ekibin de uygulamalarının güncel olduğundan emin olun. Aynı sorunu yeniden oluşturup oluşturamayacağınızı kontrol etmek için teams.microsoft.com web sürümünü kullanmanızı da öneririm.

https://www.guidingtech.com/top-ways-to-fix-microsoft-teams-app-not-working-on-android/#:~:text=Step%201%3A%20In%20the%20Microsoft%20Teams%20app%2C%20tap,after%20this%20and%20check%20if%20it%20works%20fine'daki makaleye göre.

"Teams uygulamasından Geçici dosyaları temizlemek bu sorunu çözmeye yardımcı olabilir:

Adım 1: Microsoft Teams uygulamasında sol üst köşedeki profil resminize dokunun ve beliren menüden Ayarlar'ı seçin.

Adım 2: Veri ve Depolama'ya gidin.

Adım 3: Depolama altında, Geçici dosyaları temizle üzerine dokunun.

Bundan sonra uygulamayı yeniden başlatın ve iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Ankita tarafından şu adresteki makalede özetlenen adımları da deneyebilirsiniz https://answers.microsoft.com/thread/23454c81-2eeb-4635-9094-196344f6a316

"Teams uygulamasını açmanızı ve tüm geçici dosyaları temizlemenizi, uygulama verilerini temizlemenizi, Teams uygulama ayarlarından geçmişi temizlemenizi ve Teams uygulamasını yeniden başlatmanızı öneririz. Etkilenen uygulamanızın (word, Excel veya PowerPoint) ve Teams uygulamasının her ikisinin de aynı hesapla oturum açtığını kontrol edin.

Teams uygulamanızı, etkilenen diğer uygulamaların (excel, word, PowerPoint gibi) her ikisinin de en son sürümle güncellendiğini ve ayrıca iPad ve android cihazınızın en son yazılım güncellemesiyle güncellendiğini kontrol etmenizi öneririm.

İnternet ağınızı değiştirmeyi deneyin ve sonucu kontrol edin. Telefonunuzu şu an için uçak modunda yapın, Uçak modunu kapatın ve ardından yardımcı olup olmadığını kontrol edin. Diğer tüm açık uygulamaları kapatın ve "uygulamada aç" yoluyla dosyayı açmak için herhangi bir ilerleme olup olmadığını kontrol etmek için yalnızca Teams uygulamasını açın. "

DiSCLAIMER: Bu Microsoft'a ait olmayan bir sitedir. Sayfa doğru ve güvenilir bilgi sağlıyor gibi görünüyor. Sitede, sıklıkla PUP'lar (Potansiyel Olarak İstenmeyen ürünler) olarak sınıflandırılan ürünlerin reklamını yapabilecek reklamlara dikkat edin. Lütfen sitede reklamı yapılan herhangi bir ürünü indirip kurmadan önce kapsamlı bir araştırma yapın.

Bağımsız bir danışman olduğumu ve yalnızca mümkün olan en iyi şekilde yardımcı olmaya çalıştığımı anlayın. Olası çözümlerin yardım sağlayıp sağlamadığını lütfen bana bildirin ve başka bir yardıma ihtiyacınız olursa, daha fazla yardımcı olmaktan mutluluk duyarım.

Saygılar

Femi Belediyesi

Bu yanıt otomatik olarak tercüme edilmiştir. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya garip ifadeler içerebilir.