Okul hesabımın üzerinde kırmızı ünlem var ve giriş yapamıyorum bunu nasıl düzeltebilirim? Diğer kişisel hesabımda sorun yok.

Question

Okul hesabımın üzerinde kırmızı ünlem var ve giriş yapamıyorum bunu nasıl düzeltebilirim? Kişisel hesabım açılıyor onda bir sorun yok ancak okul hesabıma geçiş yapamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın TUĞÇE,

İyi günler!

Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

"Okul hesabımın üzerinde kırmızı ünlem var ve giriş yapamıyorum bunu nasıl düzeltebilirim? Diğer kişisel hesabımda sorun yok." Aşağıdaki bilgileri sunmanın sakıncası var mı:

• Hem Masaüstü için Teams'de hem de Web üzerinde Teams'de (https://teams.microsoft.com/) aynı durumla karşılaştığınızı onaylayabilir miyim?
• Oturumu kapatıp tekrar oturum açmaya çalıştığınızda aynı durumla karşılaştığınızı iki kez onaylayabilir miyim?
• Teams önbelleğini temizledikten ve Teams uygulamasını sıfırladıktan sonra aynı davranışı alıp almadığınızı öğrenebilir miyim? Lütfen Yeni Teams Teams önbelleğini temizleme adımlarına bakın - Microsoft Teams | Microsoft Öğren
• Hesap durumunu kontrol ettiğinizi iki kez onaylayabilir miyim? Lütfen okul hesabınızın aktif olduğundan ve okulunuzun BT departmanı tarafından devre dışı bırakılmadığından veya kilitlenmediğinden emin olun. Yardım için okulunuzun BT desteğine başvurmanız gerekebilir. (Yöneticinizin kim olduğundan emin değilseniz, bu Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği).
• Güncelleştirilmiş Teams'i kullandığınızı iki kez doğrulayabilir miyim? Teams uygulama dağıtımları için sürüm güncelleştirme geçmişi - Office sürüm notları | Microsoft Öğren
• Windows veya mac cihazı kullanıp kullanmadığınızı öğrenebilir miyim?

Cevabınızı dört gözle bekliyorum! 

Saygılarımızla,

Inema |Microsoft Topluluk Moderatörü