hotmail gelen kutusu, kişiler ve giriş bölümleri açılmıyor.

Question

konu ie8 ve hotmail ile ilgili.

outlook.com'un duyurulmasından bir süre sonra hotmail hesabımı ve diğer bir hesabım olan windowlive hesabımı outlook özelliklerne yükselttim. sonrasında hotmail'den e-posta da gönderdim. fakat bir süre sonra windows xp olan sistemimde ie8 ile hotmail sayfası açamaz oldum. internetteki arama sonuçlarında çokça rastlanan " internet explorer web sayfasını görüntüleyemiyor!" uyarısını alıyorum.işin ilginç yanı bie sayfa geriye gidip hesaba ulaşımadığında tıklanabilecek bağlantıyı ( hemen şifre girilen kısmın altında ) açınca sorunu çözmeye seçenek olabilecek konu başlıklarına ulaşıyorum. sayfanın sağ üst kısmındaki "oturum aç" butonuna tıkladığımda tekrardan adres yazıp şifre girmemiş olmama rağmen zaten oturumun açılmış olduğunu ve tüm kişisel ve hesaplarla ilgili ayarlara ulaşabildiğimi gördüm. parola sıfırlama dahil birçok değişiklik yaptım.sonuçta oturum açılmış olsa bile gelen kutusu, kişiler ve giriş kısmı açılmıyor ama microsoft hesabında değişiklik yapmayı sağlayacak ayarlara ulaşabiliyorum. ayrıca yukarıda da belirttiğm diğer hesabıma ve sonradan oluşturduğum ayrı bir outlook hesabıma da sorunsuz girip tüm işlemleri yapabiliyorum. bunlarda hiç bir sorunla karşılaşmıyorum. sorun sadece hotmail de karşıma çıkıyor.

çözüm için yaptığım işlemlerden bazıları arasında modemin fabrika ayarlarına alınması; fix it aracının yüklenip çalıştırılması; güvenli modda kötücül yazılım taraması ve sistem temizliği; güvenlik duvarlarının kapatılıp işlemlerin tekrar denenmesi; ie8'in varsayılan başlangıç ayarlarına sıfırlanması ve farklı dns ayarları denenmesi sayılabilir.

sonuç: sorun devam ediyor.

Answer 1

kardeş bu outlook sürümünden nasıl geriye dönebiliriz ayrıntılı olarak cevaplayabilirmisin?

Answer 2

merhaba Faruk_T,

sorunuma yanıtınızı artık girip görüntüleyebildiğim hotmail gelen kutumdaki e-posta sayesinde okudum. ilginiz  için sağolun. ancak buradan yanıt yazmam gerektiğini düşündüm. çünkü sorunun tanımında da vurguladığım gibi denemediğim çözüm yolu kalmamıştı. yanıtınızdakiler dahil.

ama yaptığım bir şey sorunu çözdü. ben gerek hotmail gerekse diğer bir e-postam olan windowslive'ı aynı dönemde veya anda belki de biribirinin peşi sıra outlook.com'a yükseltmiştim. windowslive gelen kutusuna girebiliyorsam ( çünkü hotmail'e giremiyordum ) burayı tekrar eski versiyona ( gelen kutusundaki menüden ) döndürebilirim diye düşündüm. ve gayet rahat bir şekilde bu gerçekleşti. daha sonra son bir kez ( ümitsiz de olsam ) hotmail'ime girmeyi denedim. ve sorun çözüldü yani daha önce ne yaptıysam olmayan şey bu kez oldu. hotmail e-posta adresi gelen kutusu açıldı. sonuçta neden böyle olduğunu bilemiyorum. tabii gelen kutusuna girince. hemen ayarlarımı outlook'tan hotmail'e geri aldım. şu anda herşey sorunsuz. microsoft'un yerleştirmeye çalıştığı ve benim de beğendiğim düzen ya da sistem bir uyumsuzluk yaşamış olabilir. benim tahminim ancak bu olabilir. çünkü başka tarayıcıda; başka bilgisayarda ve hatta başka bir şehirdeki başka bir bilgisayarda dahi sorun devam etmişti ve denemeler sonuç vermemişti.

tekrar sağolun!

saygılar,

yobrey

Answer 3

Merhaba EmirEMİR,

Microsoft topluluk forumumuza hoşgeldiniz. Anladığım kadarıyla sorununuz Outlook hesabınızdan tekrar Hotmail'e geri dönememek ile ilgilidir.

Outlook.com'da daha önce Hotmail'e geri dönüşe izin veren özellik artık kaldırıldı, dolayısıyla hesabınız Outlook.com'a yükseltildiğinde artık yeniden Hotmail'e geçiş mümkün olmayacaktır. Bu tüm Hotmail kullanıcıları için geçerlidir.

İleriki zamanlarda tüm Hotmail kullanıcılarının hesapları kendileri tarafından yapılmadıysa otomatik olarak Outlook.com'a yükseltilecektir.

Outlook.com ürününün kullanımı ile ilgili herhangi başka bir sorunuz olursa lütfen bizimle tekrar iletişim kurmaktan çekinmeyin.

İşbirliği ve anlayışınız için teşekkürler.

Teşekkürler,

 Ayhan

Answer 4

Merhaba yobrey,

Tarayıcı ayarlarınızı yükseltmeniz ve hard diskinizde boş alan açmanız; tarayıcı performansını yükseltmeye ve yaşadığınız sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Lütfen buraya tıklayarak yönlendirileceğiniz makalede verilen adımları uygulayınız.

Eger aynı sorun devam ederse, ayrıca lütfen şu konulara da açklama getiriniz:

• Ayni bilgisayarda baska bir tarayici kullandiginizda da sorun oluyor mu?
• Baska bilgisayarda baska bir internet baglantisinda da sorun beliriyor mu?
• Baska Hotmail kullanicilari da sizinle ayni bilgisayari kullandiklarinda ayni sorunla karsilasiyorlar mi?

Saygılar,

Faruk T.