Hesabıma ait profil bilgilerini düzenleyemiyorum.

Question

Merhaba,

Outlook hesabıma ait profil bilgilerimi düzenleyemiyorum, "Profili düzenle"ye tıkladığımda açılan sayfada aşağıdaki uyarıyı almaktayım;

Microsoft hesabı

• 

liam brian 

Bu profil geçici olarak kullanılamıyor

Profilinizde Kullanım Kurallarımızı ihlal eden içerik yayımlamış olabilirsiniz (genellikle farkında olmadan yapılır). Destek tarafından gönderilen iletiler için Hotmail Gelen Kutunuza veya Windows Live ID'nizle ilişkili gelen kutunuza bakın.

Profilinizin neden hala kullanılamadığından emin değilseniz, ek yardım için lütfen Windows Live desteğinebaşvurun.

Answer 1

Merhaba liambrian,

Sorununuzu uzman ekibe aktardım sorununuzla ilgili herhangi bir sonuç aldığımızda bunu size ileteceğiz.

Başka bir sorununuz olursa lütfen çekinmeden bizimle tekrar iletişime geçin.

Saygılar,

Sezer

Answer 2

Merhaba liambrian,

Verdiğiniz bilgiler için teşekkürler. Bu sorunun tam olarak neden kaynaklanmış olabileceğini inceleyebilmem için lütfen sorun yaşadığınız e-posta adresini özel mesaj kısmından yazarak gönderin.

Başka bir sorununuz olursa lütfen çekinmeden bizimle tekrar iletişime geçin.

Saygılar,

Ayhan

Merhaba,

Konu hakkında yardımınızı rica ederim.

sorun yaşadığım e-posta adresim: ******@outlook.com

Saygılarımla.

Answer 3

Merhaba liambrian,

Verdiğiniz bilgiler için teşekkürler. Bu sorunun tam olarak neden kaynaklanmış olabileceğini inceleyebilmem için lütfen sorun yaşadığınız e-posta adresini özel mesaj kısmından yazarak gönderin.

Başka bir sorununuz olursa lütfen çekinmeden bizimle tekrar iletişime geçin.

Saygılar,

Ayhan

Answer 4

Merhaba,

Cevabınız için teşekkür ederim ancak daha önce ilk olarak sizin de link verdiğiniz birimden form doldurarak talebimi ilettim onlar da herhangi bir sorunun olmadığını ileterek Answers'a yönlendirdiler. 

Bugün sizin cevabınızdan sonra vermiş olduğunuz link üzerinden tekrar İngilizce olarak sorunumu yazıp 'Profil Abuse' başlığı altında talebimi ilettim, cevap olarak şöyle yazdılar;

Hello,

We have received a recent request to reactivate your account, however, when we checked we noticed that your account was already active.  Due to the account not being blocked we are closing this case as resolved.  If you need help with Hotmail or other Live products please visithttp://answers.microsoft.com/en-us .

Sincerely,

Ela

Online Safety Team

Anlaşılacağı üzere buradan da sorun görünmüyor ve Microsoft Answers'ı ziyaret etmemi tavsiye ediyorlar.

Herhangi bir ihlalin olmadığını düşünüyorum ve şuan tüm microsoft hizmetlerimi herhangi bir kısıtlama olmadan kullanabildiğimin de altını çizmek isterim. Erişemediğim tek nokta profil bilgilerimin düzenlenmesi. Ayrıca ek olarak tanımlı olan güvenlik bilgilerinden alternatif mail adreslerime, telefon numarama ve güvenlik sorusunda da herhangi bir problem yok onları da kullanmaktayım.

"Profili düzenle" seçeneğine tıkaldığımda açılan sayfada önceki sorumda belirttiğim kullanım ihlalleriyle ilgili bir uyarı alıyorken şimdi aşağıdaki şekilde bir uyarı almaktayım.

Teşekkürler,

Liam Brian.

Answer 5

Merhaba liambrian,

Microsoft topluluk forumumuza hoşgeldiniz. Mesajınızdan anladığım kadarıyla Profilinizin kullanım ihlali nedeniyle kullanılmadığı hakkında hata almaktasınız.

Kapatılan hesaplarla ilgili başvurunuzu buraya giderek ve buradaki formu doldurarak konuyla ilgili yetkili kişilere göndermeniz gerekir. Bu konuyla doğrudan bu kişiler ilgilenir ve hesabınızın tekrar açılmasına sadece onlar karar verebilir;

NOT: Belirtilen form şuan Türkçe olarak desteklenmemektedir, bu nedenle ana sayfada sağ altta görünen dile tıklayarak, dil ayarını menüden uygun bulduğunuz bir dil olarak, örneğin İngilizce olarak seçmeniz gerekir. Bunu yaptıktan sonra kategorilerden Windows Live Profile Abuseşıkkını seçin ve verilen formda istenen bilgileri doldurup gönderin.

Başka bir sorununuz olursa lütfen çekinmeden bizimle tekrar iletişime geçin.

Saygılar,

Ayhan