outlook hesabım bozuldu

Question

Outlook parolamı kabul ediyor. Sayfa kırık kırık geliyor. Yani alıştığımız hotmail veya outlook sayfası değil, düzensiz ve karmakarışık geliyor. Gelen kutumuda açamıyorum.

Answer 1

Merhaba abdullah çolak,

Microsoft topluluk forumumuza hoşgeldiniz. Mesajınızdan anladığım kadarıyla sorununuz hesabınızda oturum açamamak ile ilgilidir.

Bu sorun değişik nedenlerden dolayı kaynaklanmış olabilir. Sorun giderme adımları için lütfen aşağıdakileri uygulamayı deneyin:

Outlook'tan en iyi şekilde faydalanabilmek için web tarayıcınızı güncel tutmanızı tavsiye ederiz. Internet Explorer ayarlarını sıfırlama bağlantısındaki adımları takip ederek ve Internet Explorer ayarlarını sıfırlayıp Internet Explorer'u bilgisayarınıza ilk yüklendiği zamanki durumlarına döndürebilirsiniz.

Ayrıca Internet Explorer'da tanımlama bilgilerini silmek için bağlantısında verilen adımları uygulayın.

Silverlight programının bilgisayarınızda kurulu ve güncel olduğundan emin olun.

Buradan bulunduğunuz sunuculardaki bilinen hata raporlarını öğrenebilirsiniz.

Başka bir sorununuz olursa lütfen çekinmeden bizimle tekrar iletişime geçin.

Teşekkürler,

Ayhan

Answer 2

Mail adresimi aktif olarak kullanıyorum. Ancak son 1 aydır özellikle internet explorer kullanırken, şu anda outlook hizmetine bağlanamıyoruz diye bir mesaj alıyorum. o yüzden Chrome'a geçtim onda bu sorun yoktu.

2. olarak kişilerimde adlandırdığım mail adresleri değişmiş. oluşturduğum gruplar değişmiş?? Bütün mail adresleri duruyor ancak hepsinin ismi farklı. hotmail'e güvenim kalmadı.

Bu sorunlar geçici bir sorun mu? maillerimin yedeğini alabilir miyim?

Answer 3

Merhaba bulentilbay,

Bizimle kontak kurduğunuz için teşekkür ederim.

Anladıpım kadarıyla hesabınıza giriş yapabiliyorsunuz ancak sayfanın görüntülenmesinde sorunlarla karşılaşıyorsunuz.

Bu durumda lütfen Outlook.com ürününü destekleyen tarayıcı kullandığınızdan emin olun. Aşağıda size bu bilgileri sağladım. Bu bilgilerden faydalanarak gerekli değişiklikleri yapın.

Outlook.com için en iyi tarayıcı

Sorununuz bu işlemlerden sonra hala devam ederse lütfen bize aldığınız hata mesajını ve yaptığınız adımları sağlayın.

Herhangi bir sorunuz olursa lütfen yeniden bizimle kontak kurun.

Teşekkürler

Serkan