Merhaba GülayGökmen,
Öncelikle şifrenizin değiştirilmesi ile ilgili yaşadığınız problemi çözdüğünüze sevindiğimi belirtmek isterim.
Anladığım kadarıyla hesabınızın şifresinin hangi IP adresi ve ilke üzerinden değiştirildiğini öğrenmek istiyorsunuz.
Ayrıca size ve hesap güvenliğinize yardımcı olması amacıyla bu iletide sormuş olduğunuz sorunun dışında hesabınızın güvenliğini nasıl arttırabileceğiniz ile ilgili bir iki öneride bulunacağız.
Öncelikle sormuş olduğunuz soruya istinaden aşağıdaki adımları takip ederek hesabınıza giriş yapılan IP adresinlerini görüntüleyebilrisiniz.
- Buraya tıklayarak Microsoft hesabınıza giriş yapınız.
- Kodun gönderilmesini istediğiniz güvenlik bilginizi seçin.
- Daha sonra güvenlik bilgilerinizden birine gönderilmesini istediğiniz kodu giriniz.
Hesap güvenliğinizi arttırmak ve hesabınızın tekrar başkaları tarafından ele geçirilmesini önlemek için lütfen aşağıdaki önerilere göz atınız.
- Hesabınıza eklemiş olduğunuz güvenlik bilgileriniz hesap şifrenizin bilginiz dışında değiştirilmesi , şifrenizi unutmanız gibi durumlarda önemlidir. Parolanızı unutursanız veya birisi hesabınızı ele geçirmeye çalışırsa, bu alternatif e-posta adresine veya telefon numarasına bir güvenlik kodu gönderilir ve bu kot sayesinde Microsoft ilgili hesabın gerçekten size ait olduğunu anlar. Bu sebeple hesabınıza eklemiş olduğunuz güvenlik bilginize başka birisinin erişimi olmadığına emin olunuz. Daha detaylı bilgi almak içinburaya tıklayarak ilgili destek yazısına başvurabilirsiniz.
- Hesabınızı sizin dışında başka birinin erişimini engellemek için iki aşamalı doğrulama kullanabilirsiniz. İki aşamalı doğrulama, Microsoft hesabınızda başkaları tarafından oturum açılmasını zorlaştırarak hesabınızı korumanıza yardımcı olur. İki farklı kimlik biçimi kullanır: Parolanız ve bir iletişim yöntemi (güvenlik bilgileri olarak da bilinir). Başka biri parolanızı bulsa bile, güvenlik bilgilerinize erişimi olmaması durumunda bu kişi durdurulur. Tüm hesaplarınız için farklı parolalar kullanmanız da bu nedenle önemlidir. İki aşamalı doğrulama ile ilgili detaylı bilgi almak için buraya tıklayabilirsiniz.
İki aşamalı doğrulamayı açmak veya kapatmak için ;
- Güvenlik ayarları sayfasına gidip Microsoft hesabınızla oturum açın.
- İki aşamalı doğrulama altında, açmak için İki aşamalı doğrulamayı ayarla seçeneğini veya kapatmak için İki aşamalı doğrulamayı kapat seçeneğini belirleyin.
- Yönergeleri izleyin.
Başka bir sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.
Saygılar,
Merve