Iphone dan outlook hesabıma aktarılan kişiler geri yüklenmiyor

Question

Telefonum olan ıphone marka cihazımda bu outlook hesabımı kişi eklemelerinde saptanmış hesap yapmıştım. 2 gün önce telefonumdan bu mail hesabını sildim ve telefonumda rehberimde kayıtlı olan bir çok kişi silindi. Sonrasında bu hesabımı uzun süredir kullanmadığımdan şifresini de unutmuştum ve tarafınızla görüşmeler yaptım. hesap doğrulaması yapabilmek için çünkü hesabımda kayıtlı olann telefon hattımı da uzun süredir kullanamıyordum ve iptal olmuştu. Tarafınızla yaptığım görüşmelerde bu hesabın bana ait olduğunu ispatlayamadığım için bana yardımcı olamayacağınızı belirterek görüşme sonlandırıldı. Dün itibariyle Telefon hattımı açtırdım ve bugün itibariyle outlook hesabıma giriş yapabildim. Bu hesabı telefonuma eklediğimde silinen kişilerden bir kısmı geri telefonuma yüklendi. Ancak bir kısmı geri yüklenmedi. Bu kişileri geri nasıl telefona yükleyebilirim

Answer 1

Merhaba hikmetKAZANCI,

Tekrar iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Sorununuzla ilgili olarak https://people.live.com 'a giridiğinizde kontaklarınızın göremiyorsanız, bu demektir ki kontaklarınız için eşitlenme uygulanmamıştır. 

Eşitlenmeyen kontaklar kurtarılamaz ve geri getirilemez. Outlook.com 'da silinen kontakları geri getirme işlemi için bağlantıya gidip, yönergeleri uygulayın. 

Bu konuda bundan fazla yapılabilecek bir işlem bulunmamaktadır. 

Herhangi bir başka konuda sorunuzda iletişime geçiniz. 

Saygılar,

Mehmet

Answer 2

Merhaba hikmetKAZANCI,

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Sorunuz anladığım kadarıyla Outlook.com kontaklarınızın tam olarak eşitlenmemesi ile ilgilidir.

Eşitlenmenin tam olması için kontaklarını istediğiniz hesabın telefonunuzda kurulu olması gerekmektedir. Şayet kurmanıza rağmen eşitlenme tam olmadıysa, lütfen iphone Posta Ayarları 'na giderek, orda bulunan Kontaklar sekmesi seçeneğini kapatıp tekrardan açarak eşitleme işlemini tekrar aktif etmiş olacaksınız, bu şekilde deneyerek işleminizi gözden geçiriniz. Bunu uygularken de Wifi bağlantılı olduğunuzdan emin olunuz. 

Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuzda tekrardan iletişime geçiniz.

Saygılar,

Mehmet

Answer 3

Bahsetmiş olduğum outlook hesabı farklı bir hesabım

Answer 4

belirtmiş olduğunuz seçenekleri uygulamama rağmen telefonuma yüklenmedi kişiler. Bahsetmiş olduğum hesabımı burdan yazabilirim isterseniz. Bu hesaba masaüstünden girdiğimde silinen kişiler kişilerde de görünmüyor.