HOTMAİL HESABIM ÇALINDI GERİ ALAMIYORUM

Question

Merhaba , 

Yaklaşık 5 yıl önce  hesabım tanımadığım kişiler tarafından hacklandi hesabımı geri almak için defalarca denemeler yapmama rağmen geri alamadım. sahibinden.com sitesinde bu hesapla bana ait bir kullanıcı mevcut şifreleri bende var ve cep telefonum bu hesapta kayıtlı daha öncesinde facebook hesabımda da bu mail adresini kullandım yani bu hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabilirim ama zaman çok geçtiği için ve daha çok mail atmak değil mail almak için kullandığımdan dolayı gönderdiğim maillerden ziyade aldığım mailleri hatırlıyorum bu sebeple mailimi geri alamadım . içerisinde çok önemli bilgilerim olan bu maili nasıl geri alabilirim  ?

Answer 1

Merhaba Kadir OZER,

Anladığım kadarıyla Microsoft hesabınıza erişiminiz kaybettiniz. Şifre sıfırlama ve hesap sahipliğini onaylama formunu doldurmanıza rağmen e-posta hesabınızı geri alamamaktasınız.

E-posta hesabınızın sahipliğini kanıtlama ile ilgili daha detaylı desteğe ihtiyacınız olduğu taktirde sizden hesap isminiz gibi kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenecektir. Güvenlik gerekçesiyle Microsoft Forum ortamında bunu yapmamız mümkün değildir. Microsoft Hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen buraya tıklayanız ve Microsoft hesabınızla giriş yaparak hesap destek talep formunu doldurunuz.  Destek talebini oluşturabileceğiniz geçerli bir Microsoft hesabınız yok ise https://signup.live.com bağlantısını kullanarak yeni bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz.

Başka bir konuda sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve