Kurtarma kodu

Question

******@hotmail.com adresimin şifresini unuttum ve hatalı şifre girdiğim için engellendi girişim  şifre sıfırlama yapamıyorum. Fakat telefonumda bu mail adresim açık durumda bu mail adresime kurtarma kodunun yollanmasını istiyorum.

Answer 1

Tekrar merhaba sedatneslioğlu,

25 haneli kurtarma kodu, hesaba ve güvenlik bilgisine erişim olduğu durumda, hesabın güvenlik bilgilerinin yönetildiği sayfada kullanıcı tarafından oluşturulabilmektedir. Bizim kurtarma kodu oluşturmamız veya size göndermemiz söz konusu değildir.

Önceki mesajımızda sağladığımız yöntemlerle ve çevrimiçi hesap doğrulama formuyla hesabınıza erişemiyorsanız, Microsoft hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen Microsoft desteğine e-posta gönderin. İlgili birim 24 saat içinde size yanıt verecektir

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N.

Answer 2

Merhaba sedatneslioğlu,

Microsoft hesabınız ile ilgili olarak, lütfen aşağıdaki adımları takip ederek, şifrenizi sıfırlamayı deneyiniz.

1. https://account.live.com/password/reset adresine gidin ve ''Parolamı Unuttum'' seçeneğini işaretleyip ileri tuşuna basın

2. Parolasını sıfırlamak istediğiniz Microsoft hesabınızı girin ve aşağısında bulunan kutucuğa işaretleri girin
3. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın
4. Parolanızı sıfırlamak için kullanmak istediğiniz yöntemlerden birini işaretleyin

Eğer bu seçeneklerden herhangi birini kullanarak parolanızı sıfırlayamıyorsanız lütfen ‘’Bu seçeneklerden herhangi birini kullanamıyorum’’ u işaretleyin ve bu adımları takip edin.

1. Eğer bir kurtarma kodu oluşturduysanız bunu kullanın. Aksi halde hayır'a tıklayın.
2. Microsoft hesabınızı girin
3. Size ulaşabileceğimiz çalışan durumda bir e-posta adresi girin
4. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın. Eğer bu aşamada herhangi bir sorun yaşarsanız, https://account.live.com/acsr adresinden forma ulaşın ve yukardaki adımları tekrarlayın.
5. Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için soruları cevaplayın
6. ‘’Gönder’’ sekmesine tıklayın

Bu adımları takip etmenize rağmen hesabınıza erişimde problem yaşıyorsanız size detaylı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için hesap isminiz gibi kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olacaktır. Güvenlik gerekçesiyle Microsoft Forum ortamında bunu yapmamız mümkün değildir. Microsoft Hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen buraya tıklayanız ve Microsoft hesabınızla giriş yaparak hesap destek talep formunu doldurunuz. Ayrıca belirtmek isterim ki Kimlik fotokopisi veya benzeri bir evrak hesap sahipliği kanıtı olarak kullanılamamaktadır.

Başka bir konuda sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Berk

Answer 3

******@hotmail.com adresime yeniden 25 haneli kurtarma kodunu yollamanızı istiyorum.