güvenlik kodu hatası

Question

selam,

İki tane mail adresimde bunlar " j***********@hotmail.com ve joysro2017******@hotmail.com " güvenlik kodu hatası almaktayım.

 Kayıtlı olan telefon numaramı yazdığım halde kod gelmemektedir.  Bununla ilgili nasıl bir yol izlemeliyim.

Answer 1

Tekrar merhaba Murat D,

Bahsi geçen Microsoft hesapları yakın zamanda oluşturuldu ise, sistem, mobil telefonunuza bir kod göndererek bu hesapları onaylamanızı talep eder. Bu işlem hesapların onaylanaması amacı ile gerçekleştirilir ve tek seferlik bir işlemdir. Microsoft hesabınıza giriş yaptığınızda karşılaştığınız bu sorunu çözmek için https://account.live.com/reputationcheck adresine giderek, hesabınızı doğrulayabilirsiniz. Bu işlemi yapmak için herhangi bir telefon numarasını kullanabilirsiniz. Bu doğrulama işlemi genel olarak derhal etki göstermektedir; fakat bu süreç 24 saatlik bir süreçtir. 

Sorununuzun devamı halinde, Microsoft hesapları ile ilgili sorunlarda hassas bilgilere erişmemiz gerektiğinden dolayı, forum üzerinden daha fazla destek verememekteyiz ve sadece yönlendirme yapabiliriz. Hesabınız ile ilgili sorun için Microsoft Destek sayfasında sorunuza uygun olan seçeneğe tıklayarak tarafımıza yardım isteği gönderiniz. Bu bize sizinle güvenli bir ortamda çalışmamıza izin verir. Forma ulaşmak için Microsoft hesabıyla kaydolmanız gerektiğini unutmayın. Hesabınızın incelenmesi sonucunda, bahsi geçen destek birimi size daha detaylı bilgi verecektir.

Herhangi başka bir sorunuzda lütfen iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berk

Answer 2

Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.

Durumu şöyle anlatayım bu iki adresimde de sadece telefon koruması aktif. joysro2017*@hotmail.com ve joysro2017*@hotmail.com ayrı ayrı adresler. Biri diğerinin yardımcı maili değil. Oynamış olduğum oyunda 2 ayrı karakterin mailleri. Şifre vs. gibi değişiklikleri yapmak için bu adreslere link geliyor, ama ben joysro2017*@hotmail.com ya da joysro2017*@hotmail.com adresine girmek istediğimde şifrelerini de yazıyorum benden telefon numaramı istiyor kayıtlı olan onuda giriyorum fakat telefonuma otomatik gelmesi gerek kod bir türlü gelmiyor. Bu telefon kodu durumunu nasıl halledebilirim.

Answer 3

Merhaba Murat D,

E-posta hesabınıza talep ettiğiniz kodun gelmediğini söylediğinizi anlıyorum.

• Gereksiz klasörünüzde Microsoft hesabınızdan gelen ileti olup olmadığını kontrol edin ve buradaki kodu kullanın.
• Yanlış yazılmışsa e-postayı tekrar eklemeyi deneyin.
• Diğer e-posta adresiniz Hotmail.com, Live.com veya Outlook.com ile mi sona eriyor? Eğer öyleyse, bir Microsoft hesabını doğrulamak için başka bir Microsoft hesabı kullanıyorsunuz demektir. Bu, hangisinde oturum açtığınızı takip etmeyi zorlaştırabilir. İkinci hesapta oturum açtığınızda (bu adrese gönderilen kodu almak için), çoğu tarayıcı otomatik olarak kod girmenizin gerektiği birinci hesaptaki oturumunuzu kapatır.

             Güvenlik kodunuzu almak için, bir tarayıcıyı gizli modda kullanarak ikinci hesapta oturum açın. Bu, her iki hesapta aynı anda oturumunuzun açık olmasını sağlar.

1. Diğer e-posta adresinize gönderilen güvenlik kodunu girmeniz istendiğinde tarayıcı penceresini kapatmayın.
2. Gizli modda yeni bir pencere açın Internet Explorer ve Edge'de InPrivate Gözatma kısayolu Ctrl+Shift+P'dir. Farklı tarayıcı kullanıyorsanız, "gizli mod" hakkında daha fazla bilgi edinmek için tarayıcının yardımına başvurun.
3. Yeni pencereden diğer e-posta adresinizde oturum açıp Microsoft hesabı ekibi tarafından gönderilen iletiyi arayın. Güvenlik kodunu iletiden kopyalayın veya not edin.
4. Güvenlik kodunuzu isteyen pencereye dönün. Kodu girip yönergeleri izleyin.

Eğer tüm bunlar sorununuzu çözmediyse, Microsoft Destek Birimi ile iletişim kurarak yardım almayı deneyebilirsiniz.

Başka bir sorunuz olursa lütfen çekinmeden bize yazın.

Saygılar,

Bleda