MAİLİME GİREMİYORUM

Question

alaattin******@hotmail.com

mail adresimin şifresini doğru biliyorum

yurt dışında olduğum için mailme giremiyorum

türkiyeden şu anda mailime girilebiliyor. ben türkiye dışından nasıl girebilirim

Answer 1

Merhaba alaattinapak,  

Microsoft hesap desteği ile iletişim kurduğunuz için teşekkürler.

Anladığım kadarıyla hesabınıza erişemiyor ve bir hata ile karşılaşıyorsunuz.

Hesap güvenliğini oldukça ciddiye alırız. Hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmek için, hesap sahipliğinizi kanıtlamanız ve parolanızı sıfırlamanız gerekmektedir.  Eğer hesabınıza giriş yaparken kullanıcı adınızı ve parolanızı girdikten sonra, hesabınızı bir başkasının kullanıyor olabileceğini söyleyen bir mesaj alıyorsanız, lütfen hesap sahipliğinizi kanıtlamak için aşağıdaki yönergeleri takip edin:

1. http://account.live.com adresine gidin
2. Microsoft hesap adınızı ve parolanızı girin
3. Hata mesajını aldığınızda İleri’yi tıklayın
4. Kodun gönderilmesini istediğiniz güvenlik bilginizi seçin ve Kodu Gönder’e tıklayın
5. Gönderilen kodu girin ve İleri’yi tıklayın

Eğer güvenlik bilgilerinizin hiç birine erişiminiz yoksa, Bende bunlardan hiçbiri yok seçeneğini işaretleyin ve İleri’yi tıklayın. Daha sonra yönergeleri takip ederek çevrimiçi formu doldurun.

Eğer parolanızı hatırlamıyorsanız ve güvenlik bilgilerinize kod alma imkanınız yoksa, lütfen aşağıdaki yönergeleri izleyiniz:

1. https://account.live.com/acsr  adresine gidin

2. Microsoft hesap adınızı ve sizinle iletişim kurabileceğimiz, çalışır durumdaki bir e-posta adresinizi girin

3. ‘’İleri’’yi tıklayın
4. İletişim adresinizi, bu iletişim adresine gönderilen 4 haneli kodu kullanarak doğrulayın
5. Hesap sahipliğinizi doğrulamak için anketteki soruları cevaplayın
6. ‘’Gönder’’e tıklayın

**Önemli:**Eğer her iki hesap kurtarma seçeneğini de takip ettiyseniz  fakat yine de hesabınıza erişemediyseniz, lütfen aşağıdaki bilgilerle iletimi yanıtlayınız:

· https://account.live.com/acsr  adresinden aldığınız servis talebi numarası

· Bu destek için kullandığınız iletişim e-posta adresi

Lütfen yeni parolanızı oluştururken; bu parolanın online hesaplarınıza ve bilgisayarınıza,tablet veya telefonunuza yapılacak yetkisiz giriş denemelerindeki ilk savunmanız olacağını unutmayınız.

Hesap erişiminizi geri kazandığınızda, yaşadığınız sorunun tekrarlanmaması için güvenlik ayarlarınızı artırmanızı tavsiye ederiz. Lütfen hesabınızın güvenlik ayarlarını artırmakla ilgili ipuçları için Güvenlik bilgileri ve güvenlik kodları makalesini gözden geçiriniz.

Hesabınızın gelecekte ele geçirilmesini nasıl önleyeceğinizi öğrenmek için bu bağlantıyı ziyaret ediniz.

Eğer başka sorunuz olursa yada sorun devam ederse lütfen Microsoft destek sayfasına giderek sorunuzu uygun yada sorunuza yakın başlık altında oluşturup iletiniz ve işlemi oradan takip ediniz. 

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bu iletiyi cevaplamaktan çekinmeyiniz.

Saygılar,

Mehmet