Microsoft Hesabı Geçici Askıya Alma

Question

Merhaba,microsoft hesabım birisi tarafından hecklenmeye çalışıldığı için geçici olarak askıya alınmış ve güvenlik için kod gönderileceğini söylüyor gerekli alanları doldurup kodu gönder diyorum #KULLANIM SINIRI AŞILDI YARIN TEKRAR DENEYİN# hata mesajı veriyor bende şifre kaybı ile şifremi değiştim ertesi gün tekrar denedim yine aynı mesajı veriyor üç gündür hesabıma ulaşamıyorum. Bu hesapla girdiğim programlarda başka bir hesapla açılış yaptım microsoft office gibi, daha başka ne yapabilirim yardımcı olursanız sevinirim.

Answer 1

Tekrar merhaba Alptekin,

Yanıtınız ve bilgilendirmeniz için teşekkürler. Sorununuzun çözüldüğünü duyduğumuza çok sevindik.

Başka herhangi bir sorunuz olursa, yardım etmek için buradayız.

Saygılar,

Kayhan_N.

Answer 2

Tekrar merhaba Alptekin,

Size konuyla ilgili bir özel ileti gönderdik. Lütfen özel iletimizi yanıtlayın ve biz bu forum başlığı üzerinden bilgilendirin.

Yanıtınızı bekliyoruz.

Saygılar,

Kayhan_N.

Merhaba Kayhan_N bey, ben sorunumu farklı bir cihaz farklı bir numara ile sonunda çözebildim microsoft hesabımın kontrolünü yeniden ele aldım gerekli olan kendimce daha yüksek güvenlik işlemi uyguladım şifremi daha kompleks karmaşık hale getirdim, ayrıca microsoft hesabımın versiyonunu yükselttim.Bu hesabımla giriş yaptığım tüm program ve üyeliklere farklı bir hesapla giriş yaptım artık bu hesaba bağlı bir program yada üyeliğim kalmadı boşa çıkardım bu hesap için diğer alış veriş yada diğer uygulama dosya gönderimi gibi işlemler için farklı bir hesap kullanmaktayım ilginize teşekkür ederim.

Answer 3

Tekrar merhaba Alptekin,

Size konuyla ilgili bir özel ileti gönderdik. Lütfen özel iletimizi yanıtlayın ve biz bu forum başlığı üzerinden bilgilendirin.

Yanıtınızı bekliyoruz.

Saygılar,

Kayhan_N.

Answer 4

Merhaba Merve Hanım, evet hesabım birisi yada birileri tarafından hacklenmeye çalışılmış ve bu sebeple hesap askıya alınmış mesajımdada belirttiğim gibi resimlerde de görülüyor sms ile kurtarma işlemi uygulamış olmama rağmen 3 gündür halen bana #KULLANIM LİMİTİNE ULAŞTINIZ YARIN TEKRAR DENEYİN#  diyor yani hala mailimin şifresi kırılmaya ele geçirilmeye uğraşılıyor bu durumu öğrendiğimde şifre değişimi yaparak öncekinden daha kompleks bir şifre oluşturdum bunun için başka bir mail i kurtarma maili olarak belirlemiştim. Durum bu hacleme işlemi ne zaman sona ererse sanırım mailimi o zaman yeniden elde edebilicem. Belirttiğiniz işlemi de yaptım fark etmedi yine aynı hata mesajını verdi. Bu durumu başka nasıl bir işlemle sonlandırıp kontrolüme alabilirim bana güvenlik sorusuda sormuyor geri bildirimde yaptım merkeze yani daha başka ne yapabilirim? Başka öneriniz varsa deneyebilirim teşekkürler ilginize.

Answer 5

Merhaba Alptekin ,

Anladığım kadarıyla hesabınız askıya alındı ve SMS onaylaması yapmanız gerekmektedir.

SMS onaylaması için lütfen kullandığınızdan farklı bir telefon numarası giriniz ve onaylama kodunu tekrar talep ediniz. SMS onaylaması için bildirmiş olduğunuz telefon numaraları hesabınıza kayıt olmamaktadır.

Başka bir konuda sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve