Telefonuma gelen güvenlik bilgisi değiştirildi mesajı

Question

Bana ait olmadığını düşündüğüm es*****@outlook.com hesabıyla ilgili güvenlik bilgileri değiştirildi bunu siz mi yaptınız yazan bir mesaj geldi telefonuma Microsofttan. Mail adresini bilmediğim için numaramla giriş yapmaya çalıştım. Böyle bir hesap yok dedi. E yoksa nasıl bana mesaj gelebiliyor? Sonra bu mail adresini yazdım ve telefonuma yeniden mesaj geldi. Adresinizin adı değiştirildi diye. Ama ben anlamadım biri mailime girmeye mi çalıştı girdi mi ? Lütfen bu konuda bilgilendirin. Teşekkürler..

Answer 1

Merhaba SenaDikyar,

Bir hesabın güvenlik bilgileri değiştirilmek istendiğinde, eklenmek istenen güvenlik bilgisine gönderilen bir kodun girilmesi gereklidir. Dolayısıyla sizin telefonunuza gönderilen bir kod girilmeden, telefon numaranız bir hesaba güvenlik bilgisi olarak eklenemez.

Benzer şekilde, bir hesabın güvenlik bilgileri değiştirilmek istendiğinde, bu hesabın mevcut güvenlik bilgilerine, bu işlemi haber veren bir bilgilendirme iletisi gönderilir. Eğer bu telefon numaranız, herhangi bir hesapta güvenlik bilgisi olarak kayıtlıysa, ilgili hesabınıza bu bağlantıdan giriş yapın ve güvenlik bilgilerinizin güncelliğini kontrol edin.

Bir kullanıcı, güvenlik bilgisi olarak telefon numarasını geçmişte yanlış girmiş ve bunu değiştirme işlemini başlatmış olabilir. Bu durumda endişe etmenizi gerektirecek bir durum yoktur, mesajı gözardı edebilirsiniz.

Microsoft hesabınızla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Microsoft desteğine e-posta gönderin.İlgili birim 24 saat içinde size yanıt verecektir.

Başka bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N.