Çalınan hotmail hesabı ile ilgili

Question

Merhaba 

Hotmail hesabım hack lendi

Güvenlik ile ilgili bilgilerim ve telefon numaram silinmiş

Hesabı kurtaramıyorum

Bu konu ile ilgili yardım

Answer 1

Merhaba Erol's,

Microsoft hesabınızın parolasını unuttuysanız yada hesabınıza herhangi bir sebepten erişemiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları sırasıyla takip edin.

Not: Unutulan Microsoft hesaplarınız için de daha önceden paylaşımda bulunduğunuz kontaklarınızdan veya kişilerden sorgulama yoluyla elde etmeye çalışınız. Kaybolan Microsoft hesapları için buradan bir işlem yapamamaktayız. 

Parolanızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyiniz.

1. http://account.live.com/pw adresine gidin ve ''Parolamı Unuttum'' seçeneğini işaretleyip ileri tuşuna basın.
2. Parolasını sıfırlamak istediğiniz Microsoft hesabınızı girin ve aşağısında bulunan kutucuğa işaretleri girin.
3. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın.
4. Parolanızı sıfırlamak için kullanmak istediğiniz yöntemlerden birini işaretleyin.

Eğer bu seçeneklerden herhangi birini kullanarak parolanızı sıfırlayamıyorsanız lütfen ‘’Bu seçeneklerden herhangi birini kullanamıyorum’’ 'u işaretleyin ve bu adımları takip edin.

1. Eğer bir kurtarma kodu oluşturduysanız bunu kullanın. Aksi halde hayır'a tıklayın.
2. Microsoft hesabınızı girin.
3. Size ulaşabileceğimiz çalışan durumda bir e-posta adresi girin.
4. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın. Eğer bu aşamada herhangi bir sorun yaşarsanız, https://account.live.com/acsr adresinden forma ulaşın ve yukardaki adımları tekrarlayın.
5. Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için soruları cevaplayın.
6. ‘’Gönder’’ sekmesine tıklayın

Eğer Microsoft Hesabınızın size ait olduğunu ispatlamanız için doldurduğunuz formda sorun yaşıyorsanız lütfen formu aşağıdaki bilgilerden yararlanarak ve taleplerinize cevap geldikçe doldurmaya devam edin.

* Formu/Anketi, hesabınıza genelde erişim sağladığınız bilgisayarlardan doldurmaya çalışın. Bu IP bilgileriniz için size olumlu bir puan kazandıracaktır.

* Bazı bilgilerinizi hatırlamak için de çevrenizden yardım almayı deneyebilirsiniz. Örneğin: göndermiş olduğunuz e-postalar, konu başlıkları ve e-mail gönderdiğiniz kişilerin e-posta adresleri.

* Eğer oluşturmuş olduğunuz herhangi bir klasör yoksa, e-posta göndermediyseniz ya da e-postalarınızı konusuz olarak gönderdiyseniz lütfen bu durumu form üzerindeki ilgili alana yazın. Bunu belirtmeniz bölümleri boş bırakmanızdan daha faydalı olacaktır.

Yukardaki vermiş olduğum bilgiler hesabınızın size ait olduğunu ispatlamadıysa, lütfen doldurmuş olduğunuz formun numarası ve sizinle irtibata geçeceğimiz mail adresini aşağıdaki verdiğim Microsoft destek sayfası yönlendirmesinden belirtiniz.

Önemli: Microsoft Hesabınıza tekrar erişim sağlar sağlamaz bağlantıyı kullanarak güvenlik bilgilerinizi güncellemeniz gerekmektedir.

Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiye sahip olmak için burayı tıklayın.

Şayet hesabınızda iki aşamalı doğrulama mevcutsa, bağlantı üzerinden iki aşamalı doğrulama ile ilgili yönergeleri dikkatlice inceleyerek, sorununuzun ilişkili olması durumunda uygulayabilirsiniz.

Eğer başka sorunuz olursa yada sorun devam ederse lütfen Microsoft destek sayfasına giderek sorunuzu uygun yada sorunuza yakın başlık altında oluşturup iletiniz ve işlemi oradan takip ediniz. 

Teşekkürler,

Mehmet