Mail adresimin telefon numarasını 30 gün içinde değil hemen değişmesini istiyorum.

Question

Eski telefonum başka birinin üzerine olduğu için sürekli şekilde maillerime ve bağlantılı tüm sosyal ağlarıma saldırı oluyor ve numarayı değiştiremediğim için güvenlik sağlayamıyorum. Bu konuda acilen desteğinizi rica ediyorum. Nasıl böyle bir açık var sisteminizde anlamış değilim.

Answer 1

Merhaba GözdeMenek Erseven,

Mevcut güvenlik bilgilerinize erişiminiz olduğu durumda, güvenlik bilgilerinizi beklemeniz gerekmeden güncelleyebilirsiniz ancak, güvenlik bilgilerinize erişiminiz olmadığı durumda kayıp olarak işaretlemeniz ve 30 günlük süresinin dolmasını beklemeniz gerekir. Bu prosedür Microsoft hesaplarının ele geçirilmesini zorlaştırmak için güvenlik nedenleriyle oluşturulmuştur ve sizi korumak içindir.

Güvenlik bilgisine bir başkasının erişimi olması, Microsoft hesabınızın adı olan e-posta adresini bilmemesi durumunda hesabınıza erişmesi mümkün olmaz.

Güvenlik bilgileri otomatik sistemler tarafından yönetilir ve dışarıdan müdahale şansı bulunmamaktadır. Dolayısıyla güvenlik bilgilerinizin güncellenmesi için 30 günlük sürenin dolmasını beklemek durumundasınız. Bekleme süresinin sonunda alacağınız bilgilendirme mesajı sonrasında yeni güvenlik bilgilerinizi kullanarak ek güvenlik bilgileri ekleyebilir ve gelecekte aynı durumu yaşamanızın önüne geçebilirsiniz. Gerekli bilgi için Microsoft hesabı güvenlik bilgileri ve güvenlik kodları makalesini ziyaret edebilirsiniz.

Umuyorum bu bilgiler endişelerinizi gidermek ve sorularınızı yanıtlamak için yeterli olmuştur.

Başka herhangi bir sorunuz olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N