Hesabın kapanma süresi

Question

Merhabalar.Bir yıldan daha uzun süre giriş yapmadığım hesabımın kapatılmadığını farkettim.Hesabımın giriş ve kurtarma bilgilerini de hatırlamamaktayım.Hesabın kapatılması için sistem üzerinden sadece giriş yapmamak mı yoksa hiç bildirim veya mesaj gelmemesi mi gerekmektedir.Yani giriş yapılmadı ancak bildirim ve mesaj gelmesi durumunda hesap hala sistem üzerinde aktif olarak mı gözükmektedir.2. Sorum kurtarma mailimin yo*****@exaple.com şeklinde görmekteyim en azından bu mailimin tamamı tarafıma verilerek bu kurtarma e postası üzerinden sorunu çözebilirmiyim.Buradaki example .com denilerek hangi e maili kastettiğini bile anlamamaktayım.En azından aktif olmayan hesabımın tamamen silinip tekrar almam sağlanabilir mi ?Teşekkür ederim.

Answer 1

Merhaba SenaySahin,

"Bu Microsoft hesabı mevcut değil" başlıklı destek makalemizde de belirttiği üzere, pasif hesapların silinme durumları için geçerli senaryolar:

En son oturumunuz açtığınız tarih şuysa:	Hesabınızın geçerlilik süresi şu tarihte dolar:
Haziran 2014'ten önce	1 yıl etkinlik gerçekleşmediğinde
Haziran 2014–Ağustos 2015	2 yıl etkinlik gerçekleşmediğinde
Ağustos 2015’ten sonra	5 yıl etkinlik gerçekleşmediğinde

Bunun dışında, Microsoft hesabınızın pasif durumda olması, bu hesapta oturum açmamanız demektir. Bahsi geçen hesaba herhangi bir e-posta iletimi bu hesabı aktif durumda tutmaz. Microsoft hesabınızın 365 günden fazla pasif durumda kalması sebebi ile e-posta kutunuzun kapanması ve tüm verilerin silinmesi söz konusudur. Bu kural hakkında ayrıntılı bilgiye Microsoft Hizmetler Anlaşması'ndanulaşabilirsiniz.

Ayrıca, Microsoft hesaplarına kayıt edilen güvenlik bilgileri hesap sahibinin sorumluluğunda olup, bu konu hakkında herhangi bir bilgi paylaşılması, hesap sahiplerinin mahremiyetini korumak amacı ile, söz konusu değildir.

Başka herhangi bir sorunuzda lütfen iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Saygılar,

Berk