Aracılığıyla paylaş

Eski hotmail hesabıma şifresini hatırladığım halde giremiyorum

Anonim
2019-10-06T09:51:19+00:00

Uzun zamandır girmediğim hotmail hesabıma şifresini hatırladığım halde giremiyorum. 

 Hesabınızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olun başlığı çıkıyor. Hesabımı doğrulaya tıklıyorum. Kurtarma telefonunu artık kullanmadığımıdan Çevrimiçi Doğrulamaile form gönderiyorum. Fakat formda bana sorulan sorular: en son kime eposta attınız? ve ne yazdınız? gibi sorular olduğu için bu geçen sürede onları hatırlamam mümkün değil. Aldığım cevap ise Ne yazık ki, otomatik sistemimiz bize hesap sahipliğini doğrulamak için verdiğiniz bilgilerin yeterli olmadığını tespit etti. Kullanıcı verilerini toplayan Microsoft hesaba en son ne zaman kim tarafından girildiğini bilmiyor mudur? Epostamı kurtarmam için ne yapmam gerekiyor?

Outlook | Web | Outlook.com | Hesap yönetimi, güvenlik ve gizlilik

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2019-10-07T13:04:25+00:00

    Merhaba SplendidTR,

    Çevrimiçi hesap doğrulama formunu formu ile hesabınızın sahipliğini kanıtlayamamanızın neden olduğu sıkıntıl durumu anlıyorum ve formu doldurmakla ilgili elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışacağım.

    Çevrimiçi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir. Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasına gidin. 

    Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

    ·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

    ·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğime dair sıkı politikalarımız var.

    ·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağım. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmem veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermem mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

    ·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

    Anlayışınız için teşekkürler.

    Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

    Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

    Saygılar,

    Kayhan_N.

    0 yorum