Eski bir hesabıma ulaşım sağlamak istiyorum

Question

Bundan 5 yıl önce hotmail'imin şifresini değiştirmiştim o zamanlar tabi sadece üye olurken lazım olduğu için sadece o amaçla giriliyordu ve ben bunun şifresini unuttum. Zaten hesap o kadar eski ki uzantısı @hotmail.com diye gidiyor outlook yoktu bile o zamanlar. Şifresini alamıyorum microsoft'u bi türlü ikna edemedim hesabın benim olduğuna. Bu konuda ne yapabilirim fikri olan var mı denemediğim birşey çıkarsa denemek isterim.

Answer 1

Merhaba FurkanERD ,

Anladığım kadarıyla Microsoft hesabınıza erişim yapamamaktasınız.

Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek şifrenizi sıfırlamayı deneyiniz.

1. http://account.live.com/pw adresine gidin ve ''Parolamı Unuttum'' seçeneğini işaretleyip ileri tuşuna basın

2. Parolasını sıfırlamak istediğiniz Microsoft hesabınızı girin ve aşağısında bulunan kutucuğa işaretleri girin
3. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın
4. Parolanızı sıfırlamak için kullanmak istediğiniz yöntemlerden birini işaretleyin

Eğer bu seçeneklerden herhangi birini kullanarak parolanızı sıfırlayamıyorsanız lütfen ‘’Bu seçeneklerden herhangi birini kullanamıyorum’’ u işaretleyin ve bu adımları takip edin.

1. Eğer bir kurtarma kodu oluşturduysanız bunu kullanın. Aksi halde hayır'a tıklayın.
2. Microsoft hesabınızı girin
3. Size ulaşabileceğimiz çalışan durumda bir e-posta adresi girin
4. ‘’Sonraki’’ sekmesine tıklayın. Eğer bu aşamada herhangi bir sorun yaşarsanız, https://account.live.com/acsr adresinden forma ulaşın ve yukardaki adımları tekrarlayın.
5. Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için soruları cevaplayın
6. ‘’Gönder’’ sekmesine tıklayın

Bu adımları takip etmenize rağmen hesabınıza erişimde problem yaşıyorsanız size detaylı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için hesap isminiz gibi kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olacaktır. Güvenlik gerekçesiyle Microsoft Forum ortamında bunu yapmamız mümkün değildir. Microsoft Hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen buraya tıklayanız ve Microsoft hesabınızla giriş yaparak hesap destek talep formunu doldurunuz.

Başka bir konuda sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve