Hesap ayırma

Question

Merhaba a***@hotmail.com ve a***@outlook.com hesaplarını daha önce birleştirmiştim a***@hotmail.com ele geçirildiğinden bu hesabı silmek ve sadece a***@outlook.com'u kullanmak istiyorum fakat a***@hotmail.com hesabımı silmeyi deneyince a***@outlook.com hesabıda siliniyor.

a***@hotmail.com hesabımı a***@outlook.com hesabımı silmeden nasıl silerim ?

yardımcı olur musunuz.

Answer 1

Merhaba UğurAlbayrak,

Sorularınızı yanıtlamaya çalışacağım. 

Sağladığınız bu iki e-posta adresi aynı Microsoft hesabının adları ise, bu adlardan birini kaldırmanız ve hesabın diğer adıyla kullanmaya devam etmeniz mümkün olur. Ancak kaldıracağınız ad ile hesabınıza giriş yapmanız veya bu e-posta adresine gönderilecek iletileri almanız ve bu e-posta adresinden ileti göndermeniz mümkün olmaz. Ek olarak, kaldıracağınız e-posta adresinin uzantısı @outlook.com olmadığı sürece yeniden ikincil ad olarak aynı hesaba eklemeniz de mümkün olmayacaktır. Son olarak, kaldıracağınız e-posta adresi ile yeni bir hesap açmanızın da mümkün olmayacağını belirtmek isterim.

Gerçekleştirmek istediğiniz işlem için izleyebileceğiniz iki yöntem bulunmaktadır. Birincisi yukarıda da bahsettiğim, hesabın farklı iki adı olan e-posta adreslerinden birini kaldırmanızdır. Bunun için gerekli bilgiyi Microsoft hesabınızın e-posta adresini veya telefon numarasını değiştirme makalesinin Bir e-posta adresini veya telefon numarasını tamamen kaldırmak istiyorumbaşlığı altında bulabilirsiniz.

İkinci yöntem ise, ele geçirildiğini düşündüğünüz e-posta adresini oturum açma seçeneklerinden kaldırmak olacaktır. Bu şekilde e-posta adresi hesabın ikinci olarak kalacaktır, gönderilen iletileri almaya ve bu adresten ileti göndermeye devam edebilirsiniz ancak, bu e-posta adresiyle hesabınızda oturum açmanız mümkün olmaz. Bu işlemi nasıl gerçekleştireceğiniz ile ilgili bilgi için, bir önceki yöntemde sağladığım makalenin Oturum açmak için farklı bir e-posta adresi veya telefon numarası kullanmak istiyorumbaşlığı altında bulabilirsiniz.

Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız ve erişiminizi kaybettiyseniz, bunu bildirmeniz durumunda bu konuda bilgi sağlayabiliriz. Ancak hesabınızı kapatma aşamasına erişebildiğinizi söylediğinizden, hesaba ve güvenlik bilgilerine hala erişiminiz olduğunu düşündüm ve bu konuda bilgi sağlamamayı seçtim.

Başka bir sorunuz olursa da çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N