2. Hotmail Hesabımın Şifresini Unuttum ve Diğer Adımları Unuttum Diye Benim Olduğum İnanılmıyor

Question

Merhabalar Microsoft , ben 23 haziran da bir hesap açtım( arkadaşımla konuşmalarımdan tarihini buldum :D ) oyunlara üye olmak için . Ama uzun süre oyunlara girmediğim için zamanla hotmail hesabını da unuttum . Hatta uzun süre oldu diye hesabın ismini bile unutmuşum zor hatırladım girdim ama ne yazık ki şifreyi unutmuştum . Hesabı geri almak için hatırladığım bütün bilgileri yazdım hatırladığım son şifremi falanda yazdım ama geri dönüş olarak yeterli bilgiye sahip değiliz gibi bir mesaj geldi tabi haklı olarak . O hesabımın şifresini almam lazım yeni bir hesapta açsam olmaz kısacası o hesaba çok ihtiyacım var . Yardım edin :(

Answer 1

Merhaba Emin Tuğra Alacatlı,

Anladığım kadarıyla Microsoft hesabınıza erişiminiz kaybettiniz. Şifre sıfırlama ve hesap sahipliğini onaylama formunu doldurmanıza rağmen e-posta hesabınızı geri alamamaktasınız.

E-posta hesabınızın sahipliğini kanıtlama ile ilgili daha detaylı desteğe ihtiyacınız olduğu taktirde sizden hesap isminiz gibi kişisel bilgilerinizi sağlamanız istenecektir. Güvenlik gerekçesiyle Microsoft Forum ortamında bunu yapmamız mümkün değildir. Microsoft Hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen buraya tıklayanız ve Microsoft hesabınızla giriş yaparak hesap destek talep formunu doldurunuz.  Destek talebini oluşturabileceğiniz geçerli bir Microsoft hesabınız yok ise https://signup.live.com bağlantısını kullanarak yeni bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz.

Başka bir konuda sorunuz olduğu taktirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve