hotmail hesabımı geri alamıyorm yontemleri denedim fakat eksik bilgi diyor

Question

Merhaba hotmailime baglı facebook ve instagrm hesabım calındı hotmail şifresini yanlış girdigimizden dolayı iptal oldu kurtarma kodu aldık cok sayıda yanliş girildi diye kabul etmiyor form doldurduk yetirli bilgi degil diyor hotmailden kimseye mail atmadım   onun icin en son mail attıgım kimse yok eski şifremi giriyorm yeterli degil diyor lütfen yardımcı olurmusunuz kurtarma kotları hotmaile gidiyor ve ulaşamıyorm başka kurtarma yontemi yokmu

Answer 1

Merhaba mustafayılmaz66,

Sorun açıklamanızdan, Microsoft hesabınıza  erişemediğinizi anlıyorum.

Hesabınızın parolasını sıfırlamayı lütfen aşağıdaki önerleri takip ederek tekrar deneyiniz.

1. https://account.live.com/password/reset adresine gidiniz.
2. Parolasını sıfırlamak istediğiniz Microsoft hesabını girin ve “İleri” ye tıklayınız.
3. Bu hesap için mevcut olan hesap kurtarma seçenekleri size sunulacaktır. Bu seçenekler, hesaba önceden eklenmiş olan güvenlik bilgileri ve kurtarma seçeneklerine dayanır.

Bu hesap kurtarma seçeneklerine sahip değilseniz veya bunları uygulayamıyorsanız, “Bunlardan hiçbirini kullanamıyorum” veya “Hayır” seçeneğini tıklayınız.

Bu işlem sizi https://account.live.com/acsr hesap kurtarma formuna getirecektir.

Başlamadan önce, hesap kurtarma formunu doldurmanız için bazı ipuçları: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17875/microsoft-account-recover

Bu formu doldurup gönderdikten sonra, kurtarma isteğinizin sonuçları verdiğiniz iletişim e-posta adresine gönderilir.

Hesap sahipliği doğrulandıysa, hesabınızı kurtarmak için talimatlar alacaksınız. Hesabınıza geri döndükten sonra, hesabınızın ilerlemesini sağlamak için ek adımlar atmanızı kesinlikle öneririz:

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/12410/microsoft-account-how-to-help-keep-your-account-safe-and-secure

Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

• Hesap kurtarma formunu günde iki kez tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Daha fazla bilgi bulabilir veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

• İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğime dair sıkı politikalarımız var.

• Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceğinizlerin ötesinde size yardımcı olamayacağım. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmem veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermem yasaktır. Anlayışın için teşekkürler.

• Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Saygılarımla

Merve