Hesap Kilitlenmesi hakkında

Question

Merhaba , 

2 3 gündür topluluk gönderilerini inceledim ingilizce ispanyolca tartışmalarda bu tür örnekler gördüm bazıları çözülmemiş bazıları 1 ay içinde çözülmüş en son microsoft yetkilisi tartışmaya gelip size e-posta attım falan demiş.O yüzden birde burdan yardım almak istiyorum Hesap açılana kadarda güncel tutacağım aynı sorunu yaşayanlar için.

Şimdi çarşamba günü hesabıma giriş yapmaya çalıştım.

Hesabınız kilitlendi Microsoft kurallarını ihlal ettiği için .... dedi altta hesabınızın kiliti açılıyor biraz yardım almanız gerekiyor aka.ms / compliancelock sayfasındaki formu doldurun çevrimiçi destek ekibinden 24 saat içinde dönüş olacaktır ... yazıyordu. Bu formu çarşamba sabahı , öğleni , akşamı ve perşembe sabahı doldurdum bugün pazar günü hala bir dönüş alamadım.Bu konuda bana yardımcı olacak bağımsız danışman değil microsoft çalışanı arıyorum teşekkürler.

Answer 1

Sorunum tam olarak bu ve 4 defa formu doldurdum aradan 5 gün geçti herhangi bir cevap e postası almadım.Bilgilendirme epostasıda almadım.

Answer 2

null

Merhaba Murat24,

Hesap kurtarma için Microsoft'un önerilerini okumanızı öneririm

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17875/...

Hesabınızla ilişkili bir kurtarma e-postanız varsa, işlem daha uygun olacaktır; Ayrıca güvenilir bir cihaz (dizüstü bilgisayar, cep telefonu veya pc normalde hesabınıza erişilen) kullanmanız tavsiye edilir.

Formun üstesinden gelemiyorsanız, sorununuzu telefonla yerel numaranıza bildirin:

https://support.microsoft.com/tr-tr/help/405170...

Selamlar.

Answer 3

Tekrar merhaba Murat24,

Geciken cevabımıza gösterdiğiniz anlayıştan dolayı teşekkür ederiz.

Konuyla ilgili desteğin size sağlanan bağlantı yoluyla ulaşacağınız formu doldurmanız sonrasında ilgili ekip tarafından sağlanabileceği, önceki mesajlarımızda da belirtilmiştir. Form aracılığıyla oluşturduğunuz destek taleplerinizin yanıtsız bırakılıyor olması hesabınızdaki engelin kaldırılmayacağı anlamına geliyor olabilir. Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için, yine önceki mesajlarda da belirtildiği gibi Microsoft Hizmetler Anlaşması tam metnini gözden geçirebilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Farklı bir konuda sorunuz olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Kayhan_N

Answer 4

Murat24,
Hayal kırıklığını anlıyorum, maksimum süre zaten yerine getirilmiş ve henüz bir cevap alamamış.
Bu diğer link üzerinden şansınızı arttırmaya çalışın
https://support.microsoft.com/tr-tr/supportrequ...
veya telefonla
https://support.microsoft.com/tr-tr/help/405170...
Selamlar

Answer 5

20 eylül ve hala geri dönüş mesajı bile almadım baya yardımcı oluyorsunuz teşekkürler.