Merhaba melekdeniz1,
Microsoft hesabınızın güvenlik bilgilerine erişiminiz yoksa, değiştirmek için aşağıdaki yönergeleri takip edin:
- Buraya tıklayın ve Microsoft hesabınızla oturum açın.
- Devam etmek için güvenlik kodu girmeniz istendiğinde listeden Bende bunlardan hiçbiri yok seçeneğini belirleyip, güvenlik bilgilerinizi sıfırlamak için yönergeleri uygulayın.
Tüm güvenlik bilgilerinizi kaldırırsanız, hesabınızın önemli bölümlerinin korunmasına yardımcı olduğumuz 30 günlük süre boyunca diğer kişiler güvenlik ayarlarınızı değiştiremez ve ödeme seçeneklerinizi kullanamaz. Bu süre zarfında, e-posta, Skype, OneDrive ve cihazlarınızı eskisi gibi kullanmaya devam edebilirsiniz. 30 günün sonunda bekleme süresinin dolduğunu bildiren bir ileti gönderilir.
Güvenlik bilgilerinizi kaybettiğinizi belirterek bu bilgileri değiştirmenizin sonrasında bunların güncellenmesi için 30 günlük bir sürenin geçmesi gerekir. Bu süre içerisinde hesabınıza erişiminiz olacak, ancak hassas bilgilere ulaşabileceğiniz sayfalara erişim hakkınız olmayacaktır. Bunun yol açabileceği olumsuz durumlar için özür dileriz fakat bu bekleme süresi bilgisayar korsanlarının güvenlik bilgilerinizi değiştirerek sizin haberiniz olmadan hesabınızı ele geçirmelerinin önüne geçer. Neden güvenlik bilgileri eklemeliyim? Sorusu ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıyı takip ediniz.
Microsoft hesabınızla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, hesap adınız gibi kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olacağından, forum ortamında bu işlemleri gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Bu durumda lütfen Microsoft desteğine e-posta gönderin. İlgili birim 24 saat içinde size yanıt verecektir
Başka bir sorunuz olursa çekinmeden yeniden iletişim kurabilirsiniz.
Saygılar,
Kaan