Hotmail adresim değişti

Question

Merhaba

Hotmail.com uzantılı adresim iş yerimdeki açık bilgisayardan bilgim dışında değiştirilmiş outlook.com uzantısına geçirilmiş ve mail adresim komple değiştirilmiş değişen hesapta önceki maillerim görünüyor 3 gündür düzeltemedim örneğin ******@hotmail.com olan hesabım ******@outlook.com adresine dönmüş maillerim orada görünüyor benim bu hesabı tekrar ******@hotmail.com adresine çevirmem gerekiyor bu hesapta sitedeki bütün yönergeleri denememe rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım hotmail.com uzantısı ile bililndiği için mail adresim ne tarafıma mail ulaşıyor nede atılacak olan mail ler ulaşacak müşteri ve banka bilgilerim hep orada kayıtlı outlook.com uzantısını hotmail.com uzantısına çevirmem konusunda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum

Answer 1

Merhaba VOLKANERİC,

Anladığım kadarıyla hesabınızın adı değiştirilerek farklı bir e-posta adresi eklendi ve eski hesap adınız hesabınızdan kaldırıldı. Belirtmek isterim ki bu işlem ancak hesabınızda kayıtlı en az bir güvenlik bilgisine erişimi olan kişiler tarafından yapılabilmektedir. Eğer bu işlem başka bir kişi tarafından yapıldı ise öncelikle size hesabınızda kayıltı güvenlik bilgilerini değiştirmenizi öneririz. Bu işlem için gerekli bilgi ve yönergeleriburaya tıklayaraktakip edebilirsiniz.

Bu işlem sonucunda almış olduğunuz uyarı mesajında da belirtildiği gibi kaldırdığınız e-posta adresi sisteminizde yer alamamaktadır. Kaldırdığınız e-posta adresinin uzantısı eğer outlook.com ise bu e-posta adresini kaldırdığınız tarihten itibaren 30 gün sonra tekrar aynı hesap üzerine diğer ad olarak ekleyebilir ya da buraya tıklayarak aynı isimle yeni bir Microsoft hesabı oluşturabilirsin. Eğer kaldırdığınız e-posta adresinin uzantısı hotmail.com ise bu e-posta adını birincil ad olarak eklemeniz mümkün olmayacaktır. Ancak 30 günün sonunda buraya tıklayarak aynı isim ile yeni bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz.

Bu konu ile ilgili detaylı destek almak istediğiniz takdirde hesap isminiz gibi kişisel bilgilerinize ihtiyacımız olacaktır. Güvenlik gerekçesiyle Microsoft Forum ortamında bunu yapmamız mümkün değildir. Microsoft Hesabınıza erişim ile ilgili destek almak için lütfen buraya tıklayanız ve Microsoft hesabınızla giriş yaparak hesap destek talep formunu doldurunuz. 

Başka bir konuda sorunuz olduğu takdirde bizimle tekrar irtibata geçebilirsiniz.

Saygılar,

Merve