hesabıma ebeveyn kontrolü nedeniyle giremiyorum.

Question

MErhabalar,

hesabımdaki doğum tarihi bilgimi silmek istediğim için 2018 yazarak save ettim. Daha sonra ebeveyn kontrolü nedeniyle hesabıma giremiyorum.

Yetişkin olduğumu ispatlamam için kredi kartı, kimlik bilgisi vs. isteniyor. Ben bu bilgilerimi paylaşmak istemiyorum.

Yıllardır kullandığım hesabıma artık giremeyecek miyim? Kişisel bilgilerimi silmek isteme nedenim mailime gelen hacklendiğim ve benden para istendiği söylenen mail nedeniyleydi. Benim acilen parolamı değiştirmem gerekiyor ancak ben kendi hesabıma giremiyorum.

Yardım lütfen.

Tşk.

Answer 1

Merhaba mmmm7,

Anladığım kadarıyla hesabınıza giriş yapmak istediğinizde, bir ebeveyn hesabının izninin gerekli olduğunu söyleyen bir hata ile karşılaşıyorsunuz.

Avrupa'da yakın zamanda yürürlüğe giren Genel Veri Koruma Yönetmeliği dolayısıyla, yetişkinlik yaşını doldurmayan Microsoft hesaplarının kullanılmaya devam edilebilmesi için, ebeveyn izni gerekmektedir. Hesabınızı yapılandırırken seçtiğiniz ülke Avrupa birliği üyesi ise, bu uyarıyla karşılaşmanız normaldir.

Uyarı üzerinde Ben bir yetişkinim, bunu neden görüyorum ibaresine tıklayın ve açılacak sayfada doğum tarihinizi güncelleyin. Bu işlem sonrasında geçerli bir kredi kartının bilgilerini talep eden bir sayfayla karşılaşırsınız. Bu bilgi, sizin bir yetişkin olduğunuzu kanıtlamak için talep edilmektedir.

Konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için Ebeveyn izni ve Microsoft çocuk hesapları makalesini ziyaret ediniz.

Ayrıca doğum tarihini değiştirmekle ilgili bilgi için Microsoft hesabında kullandığınız doğum tarihini değiştirme makalesini ziyaret edebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuzda çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Merve