******@hotmail.com

Question

******@hotmail.com adresime güvenlik nedeniyle hiç bir sekilde giremiyorum kurtarma seceneklerinde eaki telefon numaram birde öteki mail adresim o zaten kapatılmiş ole bi adres yok dio telefonumdq google google play ve telefonum o mail adresine baglı ama mail giremiyorum ne yapmam gerekiyor

Not :kurtarma en az 30 defa denedim bilgiler yanlış dior lütfen yardımcı olun

***Kişisel Bilgiler moderatör tarafından silindi***

Answer 1

Merhaba EkremAy,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için izlemeniz gereken prosedür konusunda sizi bilgilendirmeye ve çevrim içi form hakkında bazı ipuçları sağlamaya çalışacağım.

  Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimize dair sıkı politikalarımız var.

·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağız. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmemiz veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermemiz mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Çevrim içi hesap doğrulama formunu doldurduğunuzu, yeterince doğru bilgi sağlayamadığınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtmişsiniz.

Çevrim içi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Selam! Bu Raech. Ben bağımsız danışmanım ve senin gibi Outlook.com bir kullanıcıyım. Konuyu duyduğuma üzüldüm.

Açıkladığınız şeye dayanarak, şu anda mevcut tek kurtarma şekli olan ve bu tamamen otomatik olan çevrimiçi Hesap Kurtarma formundan geçmiş gibi görünüyor. Yani, Microsoft'tan hiçbir destek personeli hesabı sizin için kurtaramaz veya sıfırlayamaz.

En son ne zaman başarıyla oturum ettiniz?

Lütfen bunun herkese açık bir kullanıcıdan kullanıcıya topluluk forumu olduğunu unutmayın. Burada hiçbirimiz Microsoft için çalışmıyoruz ve hesap veya oturum açmayla ilgili sorunlara doğrudan yardımcı olma yeteneğimizin ötesinde.

İçtenlikle
Raech C.