Kişisel Outlook.com hesabı ayarlarını, güvenliğini ve gizliliğini yönetme
Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.
Merhaba tülaysoydan1,
Ben Sabina, bağımsız bir danışmanım. Hesabınızda uzun süredir oturum açmadıysanız, hareketsizliği nedeniyle devre dışı bırakılmış olabilir.
Microsoft hesap etkinliği ilkesi ***
Hesabınızı etkin tutmak için iki yıllık bir süre içinde en az bir kez Microsoft hesabınızda oturum açmanız gerekir. Bu süre içinde oturum açmazsanız, Microsoft hesabınızın etkin olmadığını kabul edecektir.
https://support.microsoft.com/help/4511051
Hesap hala etkinse, bir hesabı kurtarmanın tek yolu Microsoft Hesap Kurtarma formudur.
https://support.microsoft.com/help/17875
Aradığın cevap bu değil ama tek geçerli cevap bu. Microsoft desteğine başvurursanız size de aynı şey söylenecektir. Microsoft Destek parolanızı sıfırlayamaz veya parolanızı sıfırlamak için bir bağlantı sağlayamaz.
Önceki bağlantıda belirtilir:
"Müşteri destek, formda ve büyük bir boyut. Ve ve bu konuda ki en iyi hesap, parola ile ilgili olarak da bu konuda bir bilgi verdi."
Bu sizin gibi kullanıcılardan oluşan bir kamu destek forumudur. Microsoft için çalışmıyoruz ve herhangi bir kullanıcı hesabına erişimimiz olmadığı için hesabınıza yeniden erişmenize yardımcı olacak hiçbir şey yapamıyoruz.
Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez doldurmak mümkündür. Kurtarma isteğiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda daha sonra yeniden deneyebilirsiniz.
Çevrimiçi formda, hesabınızdan son zamanlarda gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bildiğiniz diğer ayrıntılar sorulur. Tüm cevapları bilmene gerek yok. Eğer tam cevabı bilmiyorsanız, sadece yakın bir cevap verin.