Çalınan Hotmail Hesabı

Question

2 gün önce açtığım, ******@hotmail.com adlı hesabım, çalınmış. Açılışta kullandığım şifreyi, ad-soyad bilgisini, verdiğim doğum tarihini yazmama rağmen, hesabımı alamıyorum. Hesap daha 2 günlük, nasıl bir bilgi verebilirim?

Bir siteye üyelik için aldığım, henüz ilgilenmediğim bir hesap. İlgilenmek istediğimde, karşıma çıkanları yazayım.

GÜVENLİK SORUSU EKLENMİŞ

SONU 77 İLE BİTEN BİR TELEFON NUMARASI EKLENMİŞ

Size bir mail de attım ve bu hesabın açıldığı ip adresi de belli, çalındığı konumu da siz görüyorsunuzdur. Bunu karşılaştırmaktan ve bana yardım etmekten neden acizsiniz? Daha ne yapabiliriz, o hesaba ulaşmak için? Hesabı açan benim, bilgileri veriyorum, 2 günlük hesap için YETERSİZ BİLGİ diye dönüş veriyorsunuz. Hesabı çalan, güle oynaya kullanınca keyif mi alıyorsunuz? Olayınız nedir?

Answer 1

Merhaba miraccyilmazz,

Yanıtınız için teşekkür ederiz.

Bize aşırı korumacı diyebilirsiniz, ancak Microsoft hesabınıza erişiminizi kaybetmeniz durumunda bir güvenlik kodu alabileceğinizden emin olmalıyız.

Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri uygun doğrulama olmadan parolanızı sıfırlayamaz, hesap bilgilerini veremez veya sizin adınıza hesabınızın güvenliğinde değişiklik yapamaz. Yalnızca siz parolanızı sıfırlayabilir ve hesabınızda güvenlik değişiklikleri yapabilirsiniz.

https://account.live.com/acsr adresine giderek kurtarmak istediğiniz Microsoft hesabınıza ait formu eksiksiz ve özenle doldurunuz.

Forma ne kadar çok bilgi girerseniz hesabınıza tekrar erişim kazanma ihtimaliniz de o ölçüde artar. Mümkün olduğunca ve ayrıntılı olarak yanıtlayabildiğiniz kadar çok soruyu yanıtlayın. Emin değilseniz tahmin etmenize izin verilir ve yanlı yanıtlar size karşı kullanılmaz.

• E-posta adresinizi girdiğinizde @outlook.co.uk gibi bazı etki alanlarının ülkeye özgü olduğunu unutmayın.
• Yıllardır bir hesabınız varsa dosyadaki bilgiler, güncel durumla eşleşmeyebilir. Bu nedenle, ilk kaydolurken girmiş olabileceğiniz bilgileri düşünün. Adınızı taşımış veya değiştirmiş olabilir misiniz?
• Burada kullanılmış olabilecek diğer hesaplarda kullandığınız parolaları düşünün. Burada iyi bir tahmin oldukça işe yarayabilir.
• Daha fazla eklemenize olanak tanıyan bir soruyla karşılaşırsanız girebildiğiniz kadar çok bilgi girin.
• E-posta konu satırlarının tam olması gerekir.
• Oyuncu etiketleri, büyük-küçük harfe duyarlı değildir ancak boşluklara duyarlıdır.

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Güzel anlatıyorsunuz, eyvallah ama... Mail hesabını, 2 Aralık tarihine geçerken 03.40 civarında açmışım. Bilgisayarımda, geçmişimde bile bu bilgi mevcut. Formda var mı bu? Yok. Mail 2 günlük ve hiçbir hesaba mail atmadım. Atmadığım mail ya da maillerin konusunu, forma nasıl yükleyebilirim? 9 haneli, tesla1856 diye bir şifre üretmişim. onu da yazmışım. Gamyun.net isimli bir siteden 2 ya da 3 mail geldi. Hatta, gereksizlere düştü. Sonrasında, 2 gün boyunca hesaba girmedim bile. Bu 2 gün içerisinde, çalınmış ve üstüne telefonla güvenlik sorusu koyulmuş. BUNLARI BEN YAPMADIM. telefon da benim değil, güvenlik sorusunun cevabı da bende değil.

Bana formda sorulan, şifre ad soyad ve gönderilen mail. bunlardan ikisini doğru veriyorum, diğeri yok yok. mail yollanmamış hesabı, nasıl ispat edeceğim? şimdi o hesabı çalan kişi, rahat rahat kullanacak mı? Hatta diyorum ki, bir site üyeliği için aldığımdan doğru tarih bile vermedim girişte. 17.10.1985 ya da 27.10.1985 yaptım. Kastamonu'dan açtım. forma bunları da ekledik. 2 günlük mail için, daha ne kadar bilgi verebilirim ki, kurtarayım?

madem güvenlik ve gizlilik gözetiyorsunuz, benim çalınan hesabımı, çalan kişiye de kullandırtmamanız gerekli. önemli olan hesap değil, yenisi açılır. önemli olan, söylemle eylemin uymaması. o zaman kapatın hesabı. başka hesaplarımda, başka IP ile oturum açtığımda, ''bir sorun algıladık'' diye uyarıyorsunuz. hesabın açıldığı yerden değil de, başka yerden girişi yapıldığında neden sorun algılamadınız? çünkü hesap çıplak değil mi? :) form hakkım dolmuş, yine form dolduracağım. o hesabı alamayacaksam, çalanın da kullanmamasını sağlamanızı istiyorum.

Answer 3

Merhaba miraccyilmazz,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için izlemeniz gereken prosedür konusunda sizi bilgilendirmeye ve çevrim içi form hakkında bazı ipuçları sağlamaya çalışacağım.

  Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimize dair sıkı politikalarımız var.

·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağız. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmemiz veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermemiz mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Çevrim içi hesap doğrulama formunu doldurduğunuzu, yeterince doğru bilgi sağlayamadığınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtmişsiniz.

Çevrim içi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayrıca bakınız:

- Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma

- Hesabınızda olağan dışı bir oturum açma etkinliği gerçekleştiğinde ne olur

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 4

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba

Ben bağımsız bir Topluluk danışmanıyım ve tüm sorularınızın yanıtlanması ve olumlu bir deneyim yaşamanız benim için önemlidir.

Sayfadaki yönergelere bakın Microsoft hesabınızda oturum açamadığınızda: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Hala hesaba giriş yapamıyorsanız ve kodu telefona veya kurtarma e-postasına göndermiyorsanız, gerçekten, verileri doğrulamanın tek yolu form https://account.live.com/acsr

İpucu mümkün olduğunca fazla bilgi göndermektir ve Microsoft hesabınızı sıfırla veya kurtar sayfasında sunulan bilgileri takip edebilirsiniz: https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Hala herhangi bir sorunuz varsa, size yardımcı olacak ayrıntılarla cevap verin.
Topluluğu kullandığınız için teşekkür ederiz.