e-posta hesabındaki resimlerim görünmüyor

Question

2010 hotmail adresime resim ekledim şimdi hotmail adresime girdiğimde hiç bir dosyam resimlerim görünmüyor buna nasıl bir cözüm bulursunuz arşiv adı altinda sakladığım bilgilerim sırf sizim izlediğiniz politaka değişikliği sayesinde görünmüyor  arama kısmında dosya isimlerini yazdığımda çıkıyor ama açılmıyor dosya ve resimlerim. dönüşünüzü bekliyorum iyi çalışmalar

Answer 1

Tekrar merhaba BİROL GÜLSARU,

Yaşadığınız durumun ve resimlerinizi kaybetmiş olmanın ne kadar hoşnutsuz bir durum olduğunu çok iyi anlıyorum. Sorularınızı yanıtlamaya ve anladığım kadarıyla iletilerinize dosya eki olarak eklediğiniz resimlerinize neden ulaşamadığınız konusunda bilgi sağlamaya çalışacağım.

Outlook.com veri depolama için tasarlanmamıştır ve bu amaçla kullanılması önerilmez. Bahsettiğiniz resimler, belirttiğim gibi, iletilerin dosya eki durumundaysa, sunucular üzerindeki bağlantıları yoluyla erişilebilir olmaktadır ve bu dosya eklerinin bağlantıları, sunucu veya arayüz güncellemeleriyle geçersiz ve kullanılamaz hale gelebilmektedir. Bu durumda, dosyayı içeren e-posta hala posta kutunuzda olsa da, ekli dosya ve resimlere ulaşamanız söz konusu olabilir. Bu durumda resimlerinize ulaşmanızın bir yolu olmayacaktır.

İleride benzer sorunlar yaşamamanız için, Outlook.com hizmetini veri depolama için kullanmak yerine, bu amaçla tasarlanmış ve 5GB'a kadar ücretsiz depolama alanı sunan OneDrive bulut depolama hizmetinizi kullanmanızı öneririm.

Umuyorum bu bilgiler, durumu açıklamak için yeterli olmuştur.

Başka bir konuda sorunuz olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılarımla,

Kayhan_N

Answer 2

e posta değil benim resimlerimi kurtarmam lazım e postalar o kadar önemli değil üst kısımda resim ismi yada dosya ismini yazdığımda arama kısmında dosya görünüyor ama üstüne tıkladığım zaman acılmıyor madem 365 günde dosya siliniyorsa neden arama kısmında dosyanın ismini yazdığımda çıkıyor hepsi???

Answer 3

• https://mail.live.com bağlantısını kullaranak e-posta hesabınıza erişim yapınız.

·         Sağ üst köşede yer alan dişli çarklara tıklayın ve buradan Eklentileri yönet’e tıklayın.

·         Sayfanın sağ bölümünde açılan pencere üzerinde yer alan Eklenti Arayın satırından Email Recovery eklentisini arayın ve Ekle'ye tıklayın.

·         Bu eklenti aracılığı ile e-postalarınızı kurtarmak için herhangi bir e-posta içeriğine tıklayın ve daha sonra e-posta içeriğinin sağ üst kısmında yer alan mavi ikona tıklayınız.

·         Pencerenin sağ kısmında açılan bölümden Recoverable Items ‘ı seçin ve Start Recovery butonuna tıklayın. Açılan küçük pencerede kurtarma işlemi için oluşturulacak Klasör adının görüceksiniz. Bu kısımdan Create Folder ‘a tıklayın.

bu dediğiniz işlem hiç görünmüyor eklentileri yönet adı altında hiç birşey çıkmıyor.

Answer 4

Merhaba BİROL GÜLSARU,

İletinizde Hotmail e-posta hesabınıza 2010 yılında yüklemiş olduğunuz fotoğraflara erişim yapamadığınızda hiç bir dosyanızın yada fotoğrafın görünmediğini belirtmişsiniz. Bu durumun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum ve bu konu hakkında sizi bilgilendirmeye çalışacağım.

Şu anda geçerli olan Microsoft Hizmetler Anlaşması'na göre, 365 gün boyunca giriş yapmamanız durumunda e-posta kutunuz silinmektedir. Kullanıcılarımız e-posta hesaplarına erişim sağladıktan sonra yeni bir e-posta kutusu oluşturulmaktadır. Silinen verilerin kurtarılması konusunda size yardımcı olabilmeyi çok isterim fakat Microsoft, hesap sahiplerinin kişisel verilerinin gizliliğini koruma amacı ile oluşturulmuş olduğu prosedürlere ve kurallara istinaden silinen dosyaların ve e-postaların yedeklerini saklamadığı için bu veriler kurtarılması olanaksızdır. 

Fakat eğer böyle bir durum söz konusu değilse silinen fotoğraflarınızın ve dosyalarınızın bulunduğu e-postalarınızı kurtarmak için gerekli bilgiyi bu bağlantıdan ulaşabileceğiniz makalede bulabilirsiniz.

Ayrıca silinen e-postalarınızı kurtarmak için size outlook e-posta adresinize ekleyebileceğiniz Email Recovery eklentisini kullanmanızı önerebiliriz.

Bu eklentiyi aşağıdaki adımlarımları takip ederek e-posta adresinize ekleyebilir ve kurtarma adımlarını uygulayabilirsiniz.

• https://mail.live.com bağlantısını kullaranak e-posta hesabınıza erişim yapınız.

·         Sağ üst köşede yer alan dişli çarklara tıklayın ve buradan Eklentileri yönet’e tıklayın.

·         Sayfanın sağ bölümünde açılan pencere üzerinde yer alan Eklenti Arayın satırından Email Recovery eklentisini arayın ve Ekle'ye tıklayın.

·         Bu eklenti aracılığı ile e-postalarınızı kurtarmak için herhangi bir e-posta içeriğine tıklayın ve daha sonra e-posta içeriğinin sağ üst kısmında yer alan mavi ikona tıklayınız.

·         Pencerenin sağ kısmında açılan bölümden Recoverable Items ‘ı seçin ve Start Recovery butonuna tıklayın. Açılan küçük pencerede kurtarma işlemi için oluşturulacak Klasör adının görüceksiniz. Bu kısımdan Create Folder ‘a tıklayın.

 Başka bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılar,

Merve.