Eski mail adresi kurtarma

Question

Merhaba,

Hotmail uzantılı eski mail adresime erişmeye çalışıyorum fakat ne yazık ki tüm doğrulama aşamalarını yapmış olmama karşın hesabı geri alamıyorum. Kod gönderme seçeneklerinde yxa1024.com uzantılı benimle alakası olmayan bir mail adresi gözükmekte, sanırım hesabım çalınmış durumda. Sistemde tüm soruları yanıtlamaya çalışarak adımları tamamlıyorum, talebiniz alındı incelenip 24 saat içerisinde döneceğiz maili geliyor ama aradan daha saniyeler geçmeden verdiğiniz cevaplar yeterli değil diye bir mail alıyorum. Saniyeler içinde acaba nasıl inceleniyor merak ediyorum. İşin özü adım ve soyadım olan hotmail uzantılı adresime ulaşmak istiyorum, konu hakkında yardımlarınızı rica ediyorum.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Fıratkonucu,

Benim adım Gleicel, bağımsız danışman ve Outlook kullanıcı sizin gibi.

Sadece beklentilerinizi ayarlamak için, Microsoft için çalışmıyorum ve herhangi bir kullanıcı hesaplarına erişimi var ama bugün size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Hesabınıza erişmeniz için ne kadar önemli olduğunuzu anlıyorum. Ancak, gerçekten hesabın gerçek sahibi olup olmadığını kontrol edebilmek için onlar için gerekli tüm bilgileri sağlamanız gerekir. Sağacağınız bilgiler kimliğinizin temelini oluşturacak tır ve bu aynı zamanda güvenlik amaçlıdır.

Hesabınızı kurtarmayı zaten denediğiniz ve hesabınıza hala erişemediğiniz için, aşağıdaki bağlantıdan Microsoft Destek Ekibi ile iletişime geçerek sizi Hesaplar'a ve faturalandırma ekibine bağlamalarını isteyebilirsiniz.

https://support.microsoft.com/en-ph/contactus/

Bu bağlantıyı da kontrol edebilirsiniz.

https://support.microsoft.com/en-us/help/405170...

Umarım bu yardımcı olur.

Saygılar

Geicel

Answer 2

Merhaba fıratkonucu,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için izlemeniz gereken prosedür konusunda sizi bilgilendirmeye ve çevrim içi form hakkında bazı ipuçları sağlamaya çalışacağım.

  Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimize dair sıkı politikalarımız var.

·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağız. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmemiz veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermemiz mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Çevrim içi hesap doğrulama formunu doldurduğunuzu, yeterince doğru bilgi sağlayamadığınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtmişsiniz.

Çevrim içi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayrıca bakınız:

- Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma

- Hesabınızda olağan dışı bir oturum açma etkinliği gerçekleştiğinde ne olur

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Bende de aynı sorun var. Hesabını kurtarmak isteyen herkes bu şirketin ürününü almak zorunda değil. Şimdi ben herhangi bir ürün almadım diye hesabımı alamayacak mıyım ? Ürün almak zorunda da değilim. Hesabım hakkında tek bildiğim şey şifrem ve e-posta adresim. Herhangi bir e-posta da bir kişiye göndermedim. Hesap kurtarmak için ürün alacağım veya birine e-posta göndereceğim. Bunları yapmak zorunda değilim. Çok saçma bir sistem.

Answer 3

slm bazı sitelerde e posta adresimi istiyorlar giriyorum ama bulunamadı diyor

Answer 4

Merhaba fıratkonucu,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için izlemeniz gereken prosedür konusunda sizi bilgilendirmeye ve çevrim içi form hakkında bazı ipuçları sağlamaya çalışacağım.

  Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimize dair sıkı politikalarımız var.

·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağız. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmemiz veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermemiz mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Çevrim içi hesap doğrulama formunu doldurduğunuzu, yeterince doğru bilgi sağlayamadığınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtmişsiniz.

Çevrim içi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayrıca bakınız:

- Ele geçirilmiş veya gizliliği tehlikeye girmiş bir Microsoft hesabını kurtarma

- Hesabınızda olağan dışı bir oturum açma etkinliği gerçekleştiğinde ne olur

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem