E-Posta şifremi unuttum ve geri alamıyorum.

Question

Merhabalar, eski bir e-postamın şifresini unuttum ve hesaptaki telefon numarası ve hesabın kurtarma e postasının şifresini unuttum.

Kurtarma formu doldurdum pek çok kez ama en sonunda e postanın telefonumda açık olduğu ve şifresini bildiğim halde sadece senkronize edemediğim ve doğrulayamadığım için e postaya erişimim yok. Yarım saat sonra e postada gönderilen e postaları görebildiğimi farkettim. Önceki kurtarma formlarında e posta gönderdiğiniz yerleri yazın seçeneklerini boş bırakmıştım ve tekrar göndermek için 24 saat beklememi istiyorlar. Bende sizden yardım istiyorum elimde şuan attığım e postaların hesap isimleri ve konu başlıkları var ama acil olduğu için 24 saat bekleyemem tekrar açmam için bir yol var mıdır?

Answer 1

Hesabımda gönderdiğim 3 e posta var ve 3 ününde konu başlığını ve ayrıntılarını yazmama rağmen halen e postayı almak için gerekli bilgi girilemedi diyor. Bu biraz saçma değil mi?

Answer 2

Merhaba hakanben123hakanben123,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Hesabınıza yeniden erişim sağlamanız için izlemeniz gereken prosedür konusunda sizi bilgilendirmeye ve çevrim içi form hakkında bazı ipuçları sağlamaya çalışacağım.

  Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

·         Hesap kurtarma formunu tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Formu günde iki kez tekrar doldurmanız mümkündür. Hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için daha fazla bilgi bulmuş veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

·         İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğimize dair sıkı politikalarımız var.

·         Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceklerinizin ötesinde size yardımcı olamayacağız. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmemiz veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermemiz mümkün değildir, bu konudaki anlayışınız için teşekkür ederiz.

·         Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Çevrim içi hesap doğrulama formunu doldurduğunuzu, yeterince doğru bilgi sağlayamadığınızı ve hesabınıza erişemediğinizi belirtmişsiniz.

Çevrim içi formda size, kısa süre önce hesabınızdan gönderdiğiniz e-postaların konu satırları, doğum tarihiniz, kredi kartı bilgileriniz ve yalnızca sizin bilebileceğiniz diğer ayrıntılar konusunda sorular sorulur. Tüm yanıtları bilmeniz gerekmez. Tam yanıtı bilmiyorsanız yakın bir yanıt vermeniz yeterlidir. Hesabınıza tam erişim sağlamak için 30 gün beklemeniz gerekebilir.

Güvenlik anketinin nasıl doldurulacağı hakkında daha fazla bilgi ve ipuçları için Microsoft hesabını kurtar sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hesabınızda güncel güvenlik bilgileriniz olursa, aynı sorunu yeniden yaşamanız durumunda kolayca yeniden erişim sağlayabilirsiniz. Hesabınızın engellemesi kaldırıldıktan sonra hesabınızın korunmasına nasıl yardımcı olabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Umarız ki hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkürler.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa çekinmeden bizimle yeniden iletişim kurabilirsiniz.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Selam! Bu Raech. Ben bağımsız danışmanım ve senin gibi Outlook.com bir kullanıcıyım. Bunu duyduğuma üzüldüm.

Hesap kurtarma formu aslında otomatiktir ve günde en az iki kez göndermenize izin verilir. Bunu aşmanın başka bir yolu yoktur, bu nedenle 24 saat sonra formu yeniden yapmanız gerekir.

Yasal Uyarı: Bu, hem kullanıcılar için halka açık bir topluluk forumudur. Burada hiçbirimiz Microsoft için çalışmıyoruz veya herhangi bir kullanıcının verilerine erişemiyorumuz.