Microsoft Authenticator'e Erişimim Yok

Question

Merhaba

Benim bir Hotmail hesabım var ve bu hesapta 2 aşamalı doğrulama açık ben cihazımı sıfırladım ve o uygulama gitti bu yüzden erişimim yok giriş yapmayı denedim şifre yanlış diyor ama yanlış olmadığına eminim kurtarma kodunu girdim ve beni 1 ay sonra mail ile bilgilendireceğini söyledi inceledeğim zaman telefon numaram gidecek yeni bir mail gelecek ben böyle bir durumda şifre değiştirebilecek miyim 2 aşamalı doğrulamaya erişimim yok ve bu 1 ay sonra tam olarak ne olacak

Answer 1

Tekrar merhaba xRise,

Eğer hesabınızın parolasını doğru hatırlıyorsanız, belirtmiş olduğum bekleme süresi tamamlanınca hesabınıza sorunsuzca erişim sağlamanız beklenmektedir.

Umarım yanıtım açıklayıcı olacaktır.

Başka bir konuda bize yeniden ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz.

Saygılarımla

Gözde

Answer 2

Merhaba xRise.,

Bize yazdığınız için çok teşekkürler.

Eski güvenlik bilginizin sistemden silinip yeni güvenlik bilginizin kullanıma alınması 30 gün sonra gerçekleşir. Bunun sebebi, hesabınızda tek bir güvenlik bilgisi kayıtlı iken sizin bunu silmeye niyetlenmeniz ya da tüm güvenlik bilgilerinizi aynı anda kaldırmak istemenizdir.

Anladığım kadarıyla iki aşamalı doğrulama modunu hesabınızda etkinleştirmişsiniz. Bu durumda güvenlik bilginizin kullanıma alınması için geçmesi gereken süre tamamlanana kadar hesabınıza erişiminiz mümkün olmayacaktır.

Ayrıca size tavsiyem, iki aşamalı doğrulamayı kullandığınız için en az iki adet güvenlik bilgisini sisteme kaydediniz. Gerekli bilgiye bağlantıdanulaşabilirsiniz.

İki aşamalı doğrulama ile ilgili daha detaylı bilgi için bağlantıdan faydalanabilirsiniz.

Sizin durumunuzda eğer telefon numaranıza hala erişiminiz varsa, mail adresi eklendikten sonra buna ek olarak telefon numaranızı yeniden eklemenizi tavsiye ederim. Böylece erişiminizin olduğu iki adet güvenlik bilgisini hesabınızda tutmuş olursunuz.

Hesabınızı güvende tutma konusunda daha fazla bilgi içinse, lütfen bağlantıyı takip ediniz.

Umuyorum yanıtım açıklayıcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 3

Tekrar merhaba xRise,

Yanıtınız için çok teşekkürler.

Sizin bu zamana dek sağlamış olduğunuz bilgilerden hareketle, Authenticator'ı kayıp olarak işaretleyip yeni güvenlik bilgisi girmiş olduğunuzdan dolayı bu uygulama bekleme süresi tamamlandığında artık sizin güvenlik bilgileriniz arasında yer almayacak demektir.

Yeni güvenlik bilgisinin onaylandığına dair e-postayı beklemenizi, almanız halinde de şifrenizi hemen değiştirmenizi öneririm.

Hesabınızda iki aşamalı doğrulama ile ilgili daha detaylı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde de, bağlantıdaki Microsoft hesabınızla iki aşamalı doğrulamayı kullanma içeriğimizi incelemenizi tavsiye ederim.

Umuyorum yanıtım açıklayıcı olacaktır.

Başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa, size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 4

Ben şifremi doğru girdiğime eminim ama şifre yanlış diyor. Şifremi değiştirmek istiyorum 2 aşamalı doğrulama olduğu için uygulamaya kod yolluyor. Bugün kurtarmanın son günü belirttiğim mail hesabına bir mail geleceği yazıyordu hala bekliyorum. Bugün şifremi değiştirebilirim değil mi? Bu işlem 2 aşamalı doğrulamayı kaldırmaya yarıyor değil mi? Doğru mu anlamışım?

Answer 5

Yani o süre dolduğunda hesabıma tekrar erişimim olacak değil mi? doğru anlamışım