Telefonuma doğrulama kodu gelmeme sorunu !!!

Question

***Kişisel bilgiler içerdiğinden, moderatör tarafından kaldırılmıştır*** hesabım da dün ünlem işareti gördüm tekrar girmeye çalıştığımda şifresini girdiğim halde böyle bir yazı geldi

***Kişisel bilgiler içerdiğinden, moderatör tarafından kaldırılmıştır*** Microsoft hesabınızda sıra dışı etkinlik algıladık veya kimlik bilgilerinizin risk altında olabileceğini düşünüyoruz.

Güvenliğinizi korumak ve hesabınıza yalnızca sizin erişebildiğinizden emin olmak için kimliğinizi doğrulamanızı ve parolanızı değiştirmenizi isteyeceğiz. Neyse ileri dedim doğrulamak için telefonuma sms göndereceğiz doğrulamak için son dört rakamını girin dedi girdim ama hiç bir türlü kod gelmedi. Telefon numaram doğru ve bilinmeyen numaralardan msj almamda kapalı değil çünkü başka hesabımın şifresini değiştirmeyi denedim kod geldi.

Parolayı unuttum dedim yine kod gelmedi kurtarma seçeneklerinin hepsini denedim ama kod gelmiyor numaramın doğru olduğundan yüzde yüz eminim çünkü daha önce şifremi değiştirdim. Ve iki üç kere denememden sonra yarın deneyin diyor lütfen yardımcı olun bu e postaya girmem lazım.

Zaten bu e postam bilgisayarımda hep açık duruyordu ama kendiliğinden atmış form göndermeyi denedim ama e postamla kimseye e posta göndermedim ve yıllar önce aldığım için öteki sorularıda hatırlayamıyorum.

Ben şifremi bildiğim ve telefon numaram olduğu halde hiç bir türlü kod alamamamdan ötürü e postama giremiyorum kod gelmiyor lütfen yardımcı olun

Teşekkür ederim.

Answer 1

Merhaba MehmetGüçlü1,

Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.

Doğrulama kodlarının her zaman alınamamasının olası birçok açıklaması vardır. En sık karşılaşılan nedenler listesine göz atın ve sizin için geçerli olanlara bakın.

Telefonunuz bilinmeyen numaralardan gelen çağrıları veya kısa mesajları engelliyor mu?

Bu durumda, telefon ayarlarınızı değiştirin ve ardından Kodum yok’u seçin. Size başka bir doğrulama kodu göndeririz.

E-postanız doğrulama kodunuzu gereksiz klasörüne mi gönderdi?

Önemsiz e-posta klasörünüzde Microsoft hesabınızdan gelen ileti olup olmadığını kontrol edin ve size gönderilen kodu kullanın. Geçerli doğrulama kodları, @accountprotection.microsoft.com e-posta adresinden gelir.

Doğrulama kodunuzun gelen kutunuza gönderilmesi için @accountprotection.microsoft.com'u güvenilir bir gönderen olarak işaretleyin.

Telefon numaranız veya e-posta adresiniz doğru girilmiş mi?

Oturum açarken bilgilerinizi güvenli tutmak için telefon numaranızın son iki rakamını veya e-posta adresinizin ilk iki karakterini gösteriyoruz.

Güvenlik bilgilerinizin doğru olup olmadığını görmek için:

1. Microsoft hesabınızla Güvenlikle ilgili temel bilgiler sayfanızda oturum açın.
2. Bilgileri güncelleştir’i seçin.
3. İşe yaradığını bildiğiniz bir yöntem seçin veya değiştirmek için Bunlardan herhangi birine sahip değilim'i seçerek güvenlik bilgilerinizi sıfırlayın.

Alternatif e-posta adresiniz @outlook.com, @hotmail.com, @live.com veya @msn.com ile mi bitiyor?

Öyleyse bir Microsoft hesabını doğrulamak için başka bir Microsoft hesabı kullanıyorsunuz demektir. Bu, hangisinde oturum açtığınızı takip etmeyi zorlaştırabilir. İkinci hesapta oturum açtığınızda (bu e-posta adresine gönderilen kodu almak için) çoğu tarayıcı otomatik olarak ilk hesabınızdaki (kodu isteyen hesap) oturumu kapatır.

Doğrulama kodunuzu almak için:

1. Tarayıcıyı gizlilik modunda kullanırken ilk hesabınızla oturum açın. Bu, oturumunuzun iki hesapta da aynı anda açık olmasını sağlar.
2. Diğer e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girmeniz istendiğinde tarayıcı penceresini kapatmayın.
3. Gizlilik modunda yeni bir pencere açın. Microsoft Edge ve Internet Explorer'da InPrivate Gözatma kısayoluCtrl+Shift+Ptuşlarıdır. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız gizlilik modu hakkında daha fazla bilgi edinmek için tarayıcının yardımına başvurun.
4. Yeni pencerede diğer e-posta adresinizde oturum açıp Microsoft hesabı ekibi tarafından gönderilen iletiyi arayın. Doğrulama kodunu iletiden kopyalayın veya not edin.
5. Doğrulama kodunuzu isteyen pencereye dönün. Kodu girip yönergeleri izleyin.

<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılar,

Cem

Answer 2

Mehmet Bey tekrar merhaba,

Dönüşünüz için teşekkür ederim.

Durumun sizin açınızdan ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyorum, inanın siz değerli Microsoft kullanıcımızın hesabınıza sorunsuzca erişim sağlamasını biz de çok isteriz ve bu konuda elimizden geleni yapmakta olduğumuzu belirtmek isterim.

Telefonunuza kod alamıyor olmanızla ilgili olarak çoğu kullanıcımıza yardımı olan adımları bir önceki iletimde paylaşmış bulunmaktayım. Bu adımları ve önerileri belli aralıklarla kontrol ederek durumu teyit etmenizi tavsiye ederim.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederim.

Başka bir konuda bize yeniden ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 3

Bunları zaten denedim hesabım blocklandı artık deneyemiyorum bile hep aynı şeyleri söylüyorsunuz.

Benim anlamadığım konu şifresini bildiğim ve telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen hesabıma neden giriş yapamıyorum.

Yeni hesap açmayı bende biliyorum ama bana bu hesap lazım yeni hesap açacak olsam buraya yazmam.

Benim sorunum telefonuma kod gelmemesi bunu çözmem lazım telefonuma kod gelmiyor önceden bir çok kez şifre değiştirdim kod geliyordu.

Biliyorum sizinle bir alakası yok ama bu kod sorununu nasıl çözerim ban bu bilgiyi verebilmeniz lazım

Answer 4

Mehmet Bey merhaba,

Bize yazdığınız için çok teşekkürler.

Cem Bey'in sağlamış olduğu adımları denemiş olmanıza rağmen hala kod alamıyorsanız, “Bende bunlardan hiçbiri yok” seçeneğine tıklayın. Bu işlem sizi hesap kurtarma forumuna aktaracaktır.

Başlamadan önce, hesap kurtarma formunu doldurmanız için bazı ipuçlarını Microsoft hesabınızı kurtarma makalemizde bulabilirsiniz.

Bu formu doldurup gönderdikten sonra, kurtarma isteğinizin sonuçları verdiğiniz iletişim e-posta adresine gönderilir.

Hesap sahipliği doğrulandıysa, hesabınızı kurtarmak için talimatlar alacaksınız. Hesabınıza geri döndükten sonra, hesabınızın ilerlemesini sağlamak için ek adımlar atmanızı kesinlikle öneririz. Gerekli bilgi için Microsoft hesabınızın güvenli ve güvende kalmasına yardımcı olma makalemizi ziyaret ediniz.

Hesap kurtarma isteğim başarılı olmazsa ne olur?

• Hesap kurtarma formunu günde iki kez tekrar doldurmayı denemenizi öneririm. Daha fazla bilgi bulabilir veya yardımcı olacak bir şey hatırlamış olabilirsiniz.

• İçeriğinizi güvenli ve güvende tutmak için güçlü şifreler, şifreleme, güvenlik iletişim bilgileri ve diğer teknolojilerin yanı sıra, hesabınıza yeniden erişim sağlamanıza nasıl yardımcı olabileceğime dair sıkı politikalarımız var.

• Hesap kurtarma formunu kullanarak kendiniz için yapabileceğinizlerin ötesinde size yardımcı olamayacağım. Hesabınızı ve içeriğini korumak için hesap ayrıntılarını değiştirmem veya şifre sıfırlama bağlantıları göndermem yasaktır. Anlayışın için teşekkürler.

• Kurtarma isteğinde sorun yaşıyorsanız her zaman yeni bir hesap oluşturabilir ve daha sonra yardımcı olabilecek yeni bir şey hatırladığınızda tekrar deneyebilirsiniz.

Umuyorum yanıtım açıklayıcı olacaktır.

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, başka bir konuyla ilgili olarak sormak ya da teyit etmek istediğiniz herhangi bir şey olursa size yardımcı olmak adına her daim burada olduğumuzu belirtmek isterim.

Saygılarımla,

Gözde

Answer 5

Öyleyse bir Microsoft hesabını doğrulamak için başka bir Microsoft hesabı kullanıyorsunuz demektir. Bu, hangisinde oturum açtığınızı takip etmeyi zorlaştırabilir. İkinci hesapta oturum açtığınızda (bu e-posta adresine gönderilen kodu almak için) çoğu tarayıcı otomatik olarak ilk hesabınızdaki (kodu isteyen hesap) oturumu kapatır.

Doğrulama kodunuzu almak için:

1. Tarayıcıyı gizlilik modunda kullanırken ilk hesabınızla oturum açın. Bu, oturumunuzun iki hesapta da aynı anda açık olmasını sağlar.
2. Diğer e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girmeniz istendiğinde tarayıcı penceresini kapatmayın.
3. Gizlilik modunda yeni bir pencere açın. Microsoft Edge ve Internet Explorer'da InPrivate Gözatma kısayoluCtrl+Shift+Ptuşlarıdır. Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız gizlilik modu hakkında daha fazla bilgi edinmek için tarayıcının yardımına başvurun.
4. Yeni pencerede diğer e-posta adresinizde oturum açıp Microsoft hesabı ekibi tarafından gönderilen iletiyi arayın. Doğrulama kodunu iletiden kopyalayın veya not edin.
5. Doğrulama kodunuzu isteyen pencereye dönün. Kodu girip yönergeleri izleyin.

Maalesef öteki e posta adresim doğrulama hesabı değil sadece telefon numaram ile doğrulama yapabilirim. Zaten doğrulama seçeneklerinde sadece telefon numaram var.

Sizin söylediğinizin benzerini şöyle denedim ama olmadı. İki e postamın da doğrulama numarası aynı açık olan e postama kod göndertip o kodu kapalı olana denedim ama kabul etmedi.

Bu kullandığım e postama doğrulama kodu anında geliyor ama kapananda gelmiyor .

Bunun başka bir çaresi yok mu lütfen yardımlarınızı bekliyorum daha önce bir çok kez şifre değiştirme işlemi yaptım kod geliyordu.

Şimdiden yardımlarınız için TEŞEKKÜR EDERİM