Eski telefon numarama kayıtlı olan E-mail hesabıma erişemiyorum

Question

Merhabalar

Şifresini doğru girdiğim halde benden doğrulama isteyen bir e mail hesabım var.Ancak bu e mail hesabına eski telefon numaram kayıtlı değiştirmeyi unutmuşum.Şuan eski telefon numarama erişimim yok bu yüzden hesabıma erişemiyorum.Kurtarma forumunu doğru doldurduğum halde yine de bilgiler yanlış gibi bir tepki veriyor.Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Başka bir doğrulama yönteminiz yoksa, ne yazık ki, hesabınıza yeniden erişmenin tek yolu hesap kurtarma formunu doldurmaktır. Keşke bu sorunu çözecek alternatif bir yol olsaydı, ama ne yazık ki, başka bir yol yok.

Deneyimlerime göre, talebim kabul etmeden önce 5-7 kez göndermem gerekiyordu.

Bu yüzden lütfen bu bağlantıyı ziyaret edin: https://account.live.com/acsr

Ancak, 2FA etkinleştirilmiş bir hesabı kurtarmaya çalışıyorsanız, lütfen önce bu makaleye bakın: https://answers.microsoft.com/tr-tr/outlook_com...

Doğrulamak için kayıtlı bir telefon numarası, Skype Kimliği, e-posta adresi kullanabilirsiniz. Formu doldururken, hesabın sahibi olduğunuzu kanıtlamak için mümkün olduğunca fazla bilgi belirtin. Ancak, tam cevabı bilmiyorsanız, sadece yakın bir cevap verin.

Hesap kurtarma personeli isteğinizi gözden geçirecektir, Lütfen bu kurtarma işleminin kaç sorgu ele alındığına bağlı olarak 24 saat veya daha fazla sürebildiğini unutmayın.

Diğer MS forum kullanıcıları olarak, formda kendiniz için yapabileceklerinin ötesinde size yardımcı olmayacağımı lütfen unutmayın.

Kurtarma yordamı başarılı olmayabilir aksi takdirde kendinizi başarıya ayarlamak için lütfen aşağıdaki makaledeki kurtarma formunu doldurma ipuçlarına bakın.

https://support.microsoft.com/tr-tr/account-bil...

Ayrıca, yararlı öneriler içerdiğinden aşağıdaki makalede Teknik Danışman Paul Seymour'a da başvurabilirsiniz: https://answers.microsoft.com/tr-tr/windows/for...

MS canlı destek temsilcisine ulaşmanız gerekiyorsa, şu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz: https://support.microsoft.com/tr-tr/contactus/

Lütfen şu adımları izleyin:

Lütfen yukarıdaki bağlantıyı ziyaret edin ve ardından "Bunun yerine tarayıcıda desteğe başvurun"u tıklayın." > metin kutusuna mesaj yazın > "yardım al" düğmesine tıklayın > aracıyla konuş'u seçin > ürün listesi seçeneğinden "Outlook.com/hotmail" seçeneğini seçin > Faturalamayı seçin > sohbet seçeneğini belirleyin

İçten dileklerimle

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Hesabınıza eklenmiş başka bir doğrulama yönteminiz olup olmadığını tekrar kontrol eder misiniz? E-posta adresi, MS Authenticator uygulaması gibi.

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Lütfen aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin: https://account.live.com/password/reset
• Metin kutusuna e-posta adresini yazın > sonrakini seçin > "Farklı bir doğrulama seçeneği kullan" ı seçin.

Orada listelenen diğer doğrulama yöntemleriniz var mı? (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın)

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba

Benim adım Daniel. Ben bağımsız danışmanım.

MS hesabınıza en son ne zaman giriş yaptığınızı sorabilir miyim? 2 yıldan fazla mı oldu?

Reddi:

Bu bir eşler arası destek forumudur. Ben bağımsız bir danışmanım ve diğer kullanıcılara sorunlarında yardımcı olmaya çalışan sizin gibi ms forum kullanıcılarıyım. Ben Microsoft Dışı Personelim.

İçten dileklerimle

Answer 4

malesef sadece telefon numaram kayıtlıymış.

Answer 5

Daha 2 hafta önce hem bilgisayarımdan giriş yapıyordum hemde telefonumdan ama bilgisayarımı formatladığımda bir daha hiç giriş yapmadım ta ki bugün deneyene kadar ve aynı şekilde 2 3 gün önce telefonumu değiştirdiğimde de e mail açıktı.