Kimlik Doğrulama Problemi

Question

Merhaba,

Kayıtlı telefon numaram var her şey doğru daha önce de yapmıştım sorunsuz doğrulamıştım

ancak windows yeni güncellemesi ile beraber sıfırdan temiz kurulum yaptım her şey tertemiz çalışıyor. ancak kimlik doğrulama yapmak istiyorum

telefonun son 4 hanesini istiyor yazıyorum ilk gün saatlerce bekletti beni. tekrar işlem yapmadı. telefonuma hiçbir kod gelmedi. 

daha sonra tekrar yapmaya çalıştığımda sürekli hizmette geçici bir sorun var diyor. daha sonra farklı bir güvenlik oluşturmamı önerdi 

bu sefer e-posta adresi yaptım. şimdi de bana 30 gün beklememi söylüyor. alltaki seçenekte bunu iptal et dediğimde telefon kısmı yine geliyor 

yine son 4 haneyi giriyorum tekrar bu hizmette geçici bir sorun var sonra tekrar deneyin diyor? bu kadar uzun mu sürüyor bu hizmet sorunu ben 

anlamadım? bunu nasıl çözebilirim?

ayrıca telefon programı microsoft authenticator varmış onu da indirdim ama hesabı şifreyi de girsem o da doğrulama istiyor programı açmıyor bile

tıkılıp kaldım yani 30 gün mü bekleyeceğim bu işlem için? yani bu telefon ile doğrulama düzelecek mi bu sistem kalktı mı? nedir problem anlamadım.

Answer 1

Tekrar merhaba Deniz Uluca,

Kod alamıyor olmanızın neden olduğu olumsuzlukları çok iyi anlıyorum, ve size yardımcı olmayı gerçekten çok isterim.

Kod alma işlemini Windows'ta hesabınızı yapılandırırken gerçekleştiriyor ve kod alamıyorsanız da ilk mesajımda belirttiğim gibi farklı bir internet bağlantısı kullanmayı veya modeminizin bağlantısını kesip yeniden bağlanmayı ve kod almayı tekrar deneyebilirsiniz. Kod alabildiğinizden emin olmak için de farklı cihazlar ve tarayıcıları denemeniz, güvenlik bilgilerinizi değiştirme işlemini iptal etmeniz ve kod alabilirseniz bekleme süresi olmaksızın yeni güvenlik bilgileri eklemeniz için faydalı olacaktır. Böylece yeni ekleyeceğiniz güvenlik bilgilerinizi kullanarak Windows'ta oturum açabilirsiniz. Yine ilk mesajımda belirttiğim gibi, 30 günlük bekleme süresinin sonunda yeni güvenlik bilginizi kullanabileceğinizi hatırlatmak isterim.

Alternatif olarak, bu aşamada bilgisayarınızı, zaten yaptığınızı tahmin ettiğim gibi, yerel bir kullanıcı hesabıyla kullanmaya devam edebilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkür ederim.

Bu veya başka herhangi bir konuda sorunuz olursa çekinmeden yeniden iletişim kurabilirsiniz.

Saygılarımla,

Kayhan_N