outlook adresim şüpheli işlem nedeniyle bloke oldu. Kurtarma bilgilerini giriyorum kabul etmiyor.

Question

Merhaba, outlook adresim şüpheli işlem nedeniyle bloke edildi. Uzun süre kurtarmaya çalıştım fakat yeterli bilgiler sağlanmadığı için reddediliyor.

Kurtarma formunda istenen bilgilere göre "Mail gönderdiğim 2 arkadaşıma ulaşıp gönderdiğim mail ve konularını ekliyorum, fakat otomatik olarak yeterli bilgi sağlamadınız diyor."

Bazı maillerde konu belirtmediğim için eski maillerdeki konu alanını kurtarma formuna ekliyorum. Belki sorun bundandır.

Konu belirtmeden gönderdiğim daha yakın tarihli mailler mevcut. Mail içerikleri ve zamanları mevcut. Bu konuda nasıl bir yol izlemeliyim?

Sistemde kayıtlı olan kurtarma mail adresime ve telefon numarama erişimim maalesef yok. Fakat mail adresi ve telefon numaramı biliyorum sadece erişimim yok.

Yardımcı olursanız sevinirim.
Teşekkürler.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Ertan. Hesabınızda iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmediniz. Aksi takdirde, kurtarma formundan geçemezsiniz. Form başarısız oluyorsa bu, gönderdiğiniz bilgilerin eksik veya yanlış olduğu anlamına gelir. Tekrar denemeniz ve cevaplarınızı gözden geçirmeniz gerekecek.

İçten dileklerimle.

Answer 2

Peki,

Önemli: Hesap kurtarma formu yalnızca iki aşamalı doğrulama açık değilse kullanılabilir.

2 faktörlü doğrulama hesabımda açıksa kurtarma formu çalışmıyor mu?

Teşekkür ederim.

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Ertan! Bu Raech. Ben bir Outlook.com kullanıcısıyım ve yardım etmek için buradayım.

Bir hesabı kurtarmaya çalışmanın zorluklarını anlıyorum. Anlattıklarınıza dayanarak, şu anda mevcut tek kurtarma şekli olan Hesap Kurtarma formunu çevrimiçi olarak zaten gözden geçirmiş gibi görünüyorsunuz ve bu tamamen otomatik. Yani, Microsoft'tan hiçbir destek personeli hesabı sizin için kurtaramaz veya sıfırlayamaz.

Formu günde en fazla iki kez yeniden gönderebilirsiniz. Ancak, başarısız olmaya devam ederseniz, korkarım hesap kurtarılamayacak. Lütfen bu formu doldururken aşağıda verilen ipuçlarını inceleyin. Bir şekilde yardımcı olmalı.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Lütfen bunun herkese açık bir kullanıcıdan kullanıcıya topluluk forumu olduğunu unutmayın. Burada hiçbirimiz Microsoft için çalışmıyoruz ve hesap veya oturum açma ile ilgili konularda doğrudan yardımcı olma yeteneğimizin ötesinde.

İçtenlikle
Raech C.