merhaba iphone kullanıcısıyım mailim de parola hatası alıyorum

Question

merhaba iphone kullanıcısıyım mailim de hata aldım ve tekrar şifremle giriş yapmak istediğim de giriş yapamadım şifrem her zaman kullandığım app store icould şifrem ama hata verdim şifre mi yenilemek istediğim de ise kod gönderme seçeneği sunuldu ekran da benim daha önce hiç kullanmadığım ne**** isimli bi mail ve eski telefon numaram çıktı çıkan mail benim değil ve çıkan telefon numarası da eski numaram bunlara erişim yok diyerek devam ettim ve iletişim kurulması istenilen bu mailimi girdim isim soy isim doğum tarihi ülke vb bilgileri hepsini doldurdum daha önceki kime ne mail attım onu da istedi onu da yazdım fakat bilgilerin doğruluğu teyit edilemedi uyarısı geldi . ama kutarmak istediğim benim kendi mailim app store icould mailim ve mail e giremiyorum yardımcı olurmusunuz.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Bilal.
Topluluğa hoş geldiniz. Umarım size en iyi şekilde yardımcı olabilirim.

Hesap güvenlik bilgilerine erişim olmadığından, ne yazık ki bu senaryoda bir Microsoft hesabını kurtarmanın tek yolu formdur, çünkü bu konuda kullanılacak bilgiler yalnızca kullanıcı tarafından bilinmelidir.

Bunun nedeni, temsilcilerin ve/veya danışmanların hesap ayrıntılarını değiştirmelerine veya parola sıfırlama bağlantıları göndermelerine izin verilmemesi, başka herhangi bir hizmet kanalına yönlendirmenin aynı forma dönmesidir.

Microsoft ürünleriyle ilgili herhangi bir sorunuz veya zorluğunuz varsa, lütfen tekrar göndermekten çekinmeyin.
Umarım yardım etmişimdir, daha sonra görüşürüz!

Att.
Diego Candido